Índice de contenidos
Proveedor: Bitopia LLC Plataforma: Come Together Sitio web: https://cometogether.ar Contacto de privacidad: [email protected]
1. Introducción
Come Together es una plataforma tecnológica proporcionada por Bitopia LLC («Bitopia») que permite a las Organizaciones administrar eventos, comunidades, reservas, participantes, usuarios y otras operaciones mediante sus productos y servicios.
Para proporcionar, mantener, proteger y mejorar estos servicios, Bitopia puede recurrir a proveedores externos que prestan servicios de infraestructura, alojamiento, almacenamiento, comunicaciones, seguridad y otras funcionalidades tecnológicas.
Cuando estos proveedores procesan datos personales por cuenta de Bitopia, en su función de encargada del tratamiento de una Organización, pueden actuar como subencargados del tratamiento.
Este documento explica cómo consultar la información disponible sobre dichos proveedores y cómo se relaciona su participación con los servicios de Come Together.
2. Responsabilidades en el tratamiento de datos
Las Organizaciones que utilizan Come Together pueden actuar como responsables del tratamiento de los datos personales que recopilan y administran mediante la Plataforma.
En esos casos, Bitopia puede actuar como encargada del tratamiento, proporcionando los servicios tecnológicos correspondientes conforme a las instrucciones autorizadas y los acuerdos aplicables.
Bitopia también puede actuar como responsable del tratamiento respecto de determinados datos relacionados con sus propias operaciones, administración comercial, seguridad, soporte y otras finalidades descritas en la Política de privacidad.
La función de cada parte dependerá de la naturaleza del tratamiento y de las circunstancias correspondientes.
3. Qué es un subencargado del tratamiento
Un subencargado del tratamiento es un tercero contratado por un encargado para realizar determinadas operaciones de tratamiento de datos personales por su cuenta.
En Come Together, estos proveedores pueden intervenir en funciones como:
- Alojamiento e infraestructura tecnológica.
- Almacenamiento y procesamiento de información.
- Servicios de comunicaciones y mensajería.
- Operaciones de seguridad y protección de sistemas.
- Monitoreo y mantenimiento de servicios.
- Otras funciones técnicas necesarias para prestar los servicios contratados.
No todos los proveedores externos utilizados por Bitopia tienen necesariamente la condición de subencargados para todas las operaciones.
Su clasificación depende del servicio prestado, los datos involucrados y la función que desempeñan.
4. Listado oficial de proveedores
Bitopia mantiene información corporativa sobre sus subencargados del tratamiento a través de su Trust Center.
Listado oficial de subencargados:
https://trust.bitopia.digital/subprocessors
Este listado constituye la referencia corporativa para consultar los proveedores identificados por Bitopia como subencargados.
La inclusión de un proveedor en dicho listado no significa necesariamente que intervenga en el tratamiento de datos personales de todos los productos, clientes o implementaciones de Come Together.
Los proveedores efectivamente utilizados pueden variar según las funcionalidades habilitadas, las integraciones y los servicios contratados.
5. Selección y evaluación de proveedores
Bitopia procura seleccionar proveedores que ofrezcan condiciones de seguridad y protección de datos adecuadas a la naturaleza de los servicios que prestan.
La evaluación y contratación de proveedores puede considerar aspectos como:
- Naturaleza y alcance de los servicios.
- Tipos de información procesada.
- Medidas de seguridad disponibles.
- Condiciones contractuales.
- Obligaciones de confidencialidad.
- Requisitos de protección de datos.
- Dependencias técnicas y operativas.
Las obligaciones exigibles a cada proveedor se establecerán conforme a los acuerdos correspondientes y la legislación aplicable.
La utilización de proveedores externos no excluye las responsabilidades que correspondan a Bitopia.
6. Integraciones habilitadas por las Organizaciones
Come Together puede permitir que las Organizaciones conecten servicios externos, como proveedores de autenticación, cuentas de mensajería u otras integraciones.
Cuando una Organización contrata y administra directamente un servicio externo, ese proveedor no necesariamente actúa como subencargado contratado por Bitopia.
La clasificación y las responsabilidades dependerán de quién contrate el servicio, quién determine las finalidades del tratamiento y cómo se procesen los datos personales.
Las Organizaciones serán responsables de evaluar las condiciones de los proveedores que contraten directamente y de contar con las autorizaciones necesarias para utilizar sus integraciones.
Bitopia continuará siendo responsable de las obligaciones que le correspondan por las integraciones y tratamientos que efectivamente realice.
7. Ubicación y transferencias internacionales
Los proveedores externos pueden procesar o almacenar información en diferentes jurisdicciones, según su infraestructura y las condiciones del servicio correspondiente.
Cuando el tratamiento implique transferencias internacionales de datos personales, Bitopia aplicará las medidas y condiciones que correspondan conforme a la legislación y los acuerdos aplicables.
La ubicación de un proveedor no determina por sí sola la ubicación de todos los datos procesados mediante Come Together.
Las condiciones específicas de alojamiento, residencia de datos o transferencias internacionales que hayan sido acordadas contractualmente se regirán por los acuerdos correspondientes.
8. Actualizaciones de proveedores
Los proveedores utilizados por Bitopia pueden cambiar como consecuencia de modificaciones tecnológicas, operativas, comerciales o de seguridad.
Bitopia podrá incorporar, reemplazar o dejar de utilizar proveedores externos conforme a sus necesidades y obligaciones aplicables.
La información corporativa disponible en el Trust Center podrá actualizarse para reflejar estos cambios.
Cuando exista una obligación legal o contractual de notificar modificaciones de subencargados, Bitopia cumplirá los procedimientos y plazos correspondientes.
Este documento no sustituye los mecanismos específicos de notificación u oposición que puedan establecerse mediante acuerdos comerciales.
9. Seguridad y confidencialidad
Bitopia aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales procesados mediante sus servicios.
Los proveedores externos que intervengan en el tratamiento de información estarán sujetos a las obligaciones de seguridad, confidencialidad y protección de datos que correspondan conforme a sus funciones, contratos y legislación aplicable.
La información adicional sobre las prácticas corporativas de seguridad de Bitopia puede consultarse en:
https://trust.bitopia.digital/
10. Relación con otros documentos
Este documento complementa:
- La Política de privacidad de Come Together.
- Los Términos y condiciones.
- La Política de eliminación de datos.
- Las Condiciones de mensajería, cuando corresponda.
- Los acuerdos comerciales aplicables.
Cuando exista un Master Subscription Agreement (MSA), formulario de pedido u otro acuerdo escrito vigente, sus disposiciones prevalecerán en las materias expresamente reguladas y en caso de contradicción, conforme a las reglas de prioridad correspondientes.
Este documento no modifica por sí mismo las obligaciones contractuales relacionadas con la contratación, autorización o notificación de subencargados.
11. Actualizaciones de este documento
Bitopia podrá actualizar este documento para reflejar cambios en sus servicios, proveedores, procedimientos o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en el sitio web de Come Together.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales o los subencargados utilizados en Come Together:
Privacidad: [email protected]
Formulario de soporte: https://cometogether.ar/support
Correo alternativo de soporte: [email protected]
Proveedor: Bitopia LLC 20900 NE 30th Ave, Fl 8 Aventura, FL 33180 Estados Unidos
Sitio web: https://cometogether.ar