Masharti ya Ujumbe | Come Together

Yaliyomo

Mtoa huduma: Bitopia LLC Jukwaa: Come Together Tovuti: https://cometogether.ar Mawasiliano ya usaidizi: [email protected]

1. Utangulizi

Masharti haya ya Ujumbe (yanayojulikana hapa baadaye kama "Masharti") yanasimamia matumizi ya vipengele vya mawasiliano na taarifa vinavyotolewa kupitia Come Together, jukwaa la kiteknolojia lililotengenezwa na kuendeshwa na Bitopia LLC ("Bitopia").

Come Together inaz ဒiruhusu Mashirika kusimamia mawasiliano yanayohusiana na jamii, matukio, shughuli, uhifadhi, usajili, huduma na shughuli zingine.

Mawasiliano yanaweza kufanywa kupitia njia mbalimbali, kulingana na vipengele vilivyowezeshwa na huduma zilizowekwa mikataba.

Masharti haya yanakamilisha Sheria na Masharti, Sera ya Faragha, Sera ya Matumizi Yanayokubalika na mikataba ya kibiashara inayotumika.

2. Upeo

Masharti haya yanatumika kwa Mashirika, wasimamizi, na watumiaji walioidhinishwa wanaotumia vipengele vya ujumbe kupitia Come Together.

Pia yanaelezea masharti fulani yanayoweza kuathiri watu wanaopokea mawasiliano yaliyotolewa kupitia Jukwaa hili.

Njia zinazopatikana zinaweza kujumuisha:

Barua pepe.
WhatsApp.
Ujumbe mfupi wa SMS.
Arifa za papo hapo (push notifications) za programu za simu.
Arifa za ndani ya Jukwaa.
Njia zingine za mawasiliano zinazoweza kuwezeshwa siku za usoni.

Upatikanaji wa kila njia utategemea bidhaa, usanidi, watoa huduma wa tatu, na mikataba husika.

Kujumuishwa kwa njia katika Masharti haya hakumaanishi kuwa inapatikana kwa Mashirika yote.

3. Hali ya huduma

Come Together inatoa zana za kiteknolojia zinazoruhusu kusanidi, kutengeneza, kusimamia, na kutuma mawasiliano yanayohusiana na shughuli za Mashirika.

Kulingana na vipengele vilivyowezeshwa, zana hizi zinaweza kuruhusu:

Kutuma uthibitisho wa usajili.
Kuwasilisha hali za idhini.
Kutuma vikumbusho vya matukio au shughuli.
Kutoa taarifa kuhusu mabadiliko ya ratiba.
Kutoa taarifa kuhusu uhifadhi na kughairiwa.
Kuwasilisha habari za jamii.
Kutuma arifa za kiutawala.
Kusimamia mawasiliano yanayohusiana na huduma.
Kutuma ujumbe wa matangazo wakati umeruhusiwa.
Kuendesha kiotomatiki mawasiliano fulani kupitia sheria au matukio yaliyosanidiwa.

Bitopia inatoa teknolojia na ujumuishaji unaohitajika kuwezesha mawasiliano haya.

Isipokuwa kama imekubaliwa vinginevyo kwa maandishi, Shirika ndilo linalowajibika kuamua maudhui, wapokeaji, malengo, na masharti ya ujumbe unaosanidiwa au kuidhinishwa nalo.

4. Majukumu ya Mashirika

Mashirika yanayotumia vipengele vya ujumbe yanajibika kwa:

Kuwa na msingi halali wa kisheria wa kutumia data za mawasiliano.
Kupata idhini zinazohitajika na sheria zinazotumika.
Kudumisha taarifa sahihi na za sasa za mawasiliano.
Kuamua ni mawasiliano yapi yanayopaswa kutumwa.
Kusanidi kwa usahihi wapokeaji na vigezo vya kutuma.
Kuepuka ujumbe wa ulaghai, wa kupotosha, au usioidhinishwa.
Kuheshimu mapendeleo ya mawasiliano ya wapokeaji.
Kusimamia maombi ya kujiondoa yanayowahusu.
Kutii sera za watoa huduma wa tatu.
Kulinda data za kibinafsi zinazotumiwa katika mawasiliano.

Mashirika hayapaswi kutumia Come Together kutuma ujumbe unaokiuka sheria za faragha, ulinzi wa data, mawasiliano ya simu, matangazo au ulinzi wa mtumiaji zinazotumika.

Wajibu unaomhusu Bitopia moja kwa moja kama mtoa huduma wa kiteknolojia hauzuiwi na ugawaji huu wa majukumu.

5. Aina za mawasiliano

5.1. Mawasiliano ya kiutendaji au ya miamala

Haya ni yale yanayohusiana moja kwa moja na akaunti, usajili, uhifadhi, shughuli, jamii au huduma.

Yanaweza kujumuisha:

Uthibitisho wa usajili.
Hali za usajili.
Maombi na matokeo ya idhini.
Vikumbusho vya shughuli.
Taarifa za ufikiaji.
Uthibitisho au mabadiliko ya uhifadhi.
Mabadiliko muhimu katika shughuli.
Arifa za usalama.
Mawasiliano muhimu ya kusimamia huduma.

Mawasiliano haya yanaweza kuwa muhimu ili kutoa kipengele kilichoombwa au kusimamia uhusiano uliopo.

Utumaji wake lazima uwe na msingi halali wa kisheria na utii masharti yanayotumika kwa njia iliyotumika.

5.2. Mawasiliano ya matangazo

Haya ni yale yaliyokusudiwa kutangaza bidhaa, huduma, shughuli, kampeni au mipango mingine ya kibiashara au ya kitaasisi.

Mashirika lazima yawe na idhini zinazohitajika kabla ya kutuma mawasiliano ya matangazo.

Pale inapofaa, lazima yatoe njia zinazofaa ili wapokeaji waweze kuacha kuyapokea.

Uwepo wa usajili, uanachama au uhifadhi haimaanishi moja kwa moja idhini ya kutuma aina yoyote ya mawasiliano ya matangazo.

Mawasiliano ya matangazo yatafanyika tu kupitia vipengele na njia zilizoidhinishwa waziwazi kwa lengo hilo, wakati idhini zinazohitajika kisheria zipo. Njia za ujumbe zinazosimamiwa na Bitopia kwa ajili ya mawasiliano ya kiutendaji haziwezi kutumiwa kwa madhumuni ya matangazo.

5.3. Mawasiliano ya kiutawala na ya usalama

Bitopia inaweza kutuma mawasiliano yanayohusiana na uendeshaji wa Come Together, ikijumuisha:

Taarifa kuhusu akaunti.
Taarifa za usalama.
Arifa za kimkataba.
Taarifa za malipo.
Matukio ya kiufundi.
Mabadiliko muhimu ya huduma.

Mawasiliano haya yatasimamiwa kwa mujibu wa malengo na misingi ya kisheria inayotumika.

6. Idhini na idhini ya wapokeaji

Mashirika lazima yapate na kuhifadhi idhini zinazohitajika kwa mawasiliano wanayoyatuma kupitia Come Together.

Mahitaji yanaweza kutofautiana kulingana na:

Nchi ya mpokeaji.
Njia ya mawasiliano.
Asili ya ujumbe.
Uhusiano uliopo na mpokeaji.
Masharti ya mtoa huduma wa tatu.
Sheria zinazotumika.

Wakati ni muhimu kupata idhini, lazima itimize mahitaji ya kisheria husika.

Mashirika hayapaswi kudhani kuwa idhini ya kupokea mawasiliano kupitia barua pepe inaruhusu moja kwa moja utumaji wa ujumbe wa matangazo kupitia WhatsApp, SMS au njia zingine.

Bitopia inaweza kutoa zana za kurekodi mapendeleo au kusimamia mawasiliano, lakini upatikanaji wake hauchukui nafasi ya wajibu wa kisheria wa Mashirika.

7. Mawasiliano kupitia WhatsApp

Come Together inaweza kuruhusu utumaji wa ujumbe kupitia huduma za WhatsApp Business na miunganisho yake iliyoidhinishwa.

Mawasiliano haya yanaweza kutumiwa kwa arifa za kiutendaji, vikumbusho, masasisho na ujumbe mwingine unaoruhusiwa.

Matumizi ya WhatsApp yako chini ya masharti, sera, vizuizi na mahitaji ya kiufundi yaliyowekwa na mtoa huduma husika.

Mashirika lazima yatii sheria zinazotumika kwa aina ya ujumbe, mpokeaji na akaunti iliyotumiwa.

Bitopia haitoi hakikisho kwamba ujumbe wote uliotumwa kupitia WhatsApp utakubaliwa, kuwasilishwa au kuonekana na wapokeaji wao.

8. Aina za akaunti za WhatsApp

Come Together inaweza kutoa aina mbalimbali za miunganisho, kulingana na huduma zilizowezeshwa.

8.1. Akaunti na namba zinazosimamiwa na Bitopia

Katika utekelezaji fulani, Come Together inaweza kutuma mawasiliano ya kiutendaji kupitia akaunti, namba au miundombinu ya WhatsApp Business inayosimamiwa na Bitopia au watoa huduma wake walioidhinishwa.

Njia hizi zitakuwa kwa ajili ya mawasiliano pekee yanayohusiana na uendeshaji wa Jukwaa na huduma zinazosimamiwa kupitia hilo, kama vile uthibitisho, idhini, vikumbusho, masasisho ya matukio, uhifadhi na arifa za kiutawala.

Hairuhusiwi kutumia namba zinazosimamiwa na Bitopia kwa kampeni za matangazo, mawasiliano ya matangazo au ujumbe usiohusiana na shughuli zilizowezeshwa na Come Together.

Bitopia inaweza kuweka violezo, masharti ya kuwezesha, wapokeaji na udhibiti wa kiufundi unaohitajika kwa uendeshaji wa mawasiliano haya.

Mashirika yatawajibika kwa kutoa taarifa sahihi na kuwa na idhini zinazohitajika kwa ajili ya usindikaji wa data za mawasiliano za washiriki wao, wanachama au watumiaji, inavyofaa.

Matumizi ya namba inayosimamiwa na Bitopia hayampi Shirika haki za umiliki, uhamishaji au matumizi ya kipekee ya namba hiyo, isipokuwa kwa makubaliano ya wazi.

8.2. Akaunti na namba zilizounganishwa na Shirika

Come Together inaweza pia kuruhusu Shirika kuunganisha akaunti yake au namba yake ya WhatsApp Business.

Katika aina hii, Shirika litawajibika kwa:

Kuwa na idhini ya kutumia akaunti au namba hiyo.
Kudumisha akaunti yake ikiwa hai na imesanidiwa kwa usahihi.
Kutimiza mahitaji ya uthibitishaji wa mtoa huduma.
Kusimamia ruhusa husika.
Kudumisha masharti ya kibiashara ya akaunti yake kuwa hai.
Kutii sera za ujumbe zinazotumika.
Kusimamia idhini na mapendeleo ya wapokeaji wake.

Bitopia inatoa muunganisho wa kiteknolojia uliowezeshwa, lakini haidhibiti lazima maamuzi ya kiutawala, kibiashara au ya uthibitishaji ya mtoa huduma wa tatu.

Kukatishwa, kusimamishwa au kuzuiwa kwa akaunti ya nje kunaweza kuathiri vipengele vya ujumbe vinavyopatikana katika Come Together.

9. Violezo na maudhui ya ujumbe

Njia fulani zinaweza kuhitaji matumizi ya violezo, miundo au maudhui yaliyoidhinishwa mapema na watoa huduma wao.

Mashirika lazima yatoe taarifa sahihi na kutumia violezo vinavyoendana na sera zinazotumika.

Watoa huduma wa tatu wanaweza kuidhinisha, kukataa, kurekebisha vigezo vya ukubalishaji au kuzuia kategoria fulani za ujumbe.

Kuidhinishwa kwa kiolezo hakuhakikishi kwamba utumaji wote unaofuata utaruhusiwa au kuwasilishwa.

Mashirika hayapaswi kutumia violezo vya kiutendaji kukwepa vizuizi vinavyotumika kwa mawasiliano ya matangazo.

Bitopia inaweza kutekeleza udhibiti wa kiufundi ili kuzuia matumizi ya maudhui yasiyoendana na masharti ya huduma.

10. Maombi ya kujiondoa na mapendeleo ya mawasiliano

Wapokeaji wataweza kuomba kuacha kupokea mawasiliano fulani wakati inafaa kulingana na sheria zinazotumika na masharti ya njia iliyotumiwa.

Mashirika yatawajibika kuheshimu na kusimamia maombi ya kujiondoa yanayohusiana na mawasiliano wanayoyasimamia moja kwa moja.

Come Together inaweza kuweka njia za kurekodi na kuchakata kiotomatiki mapendeleo ya mawasiliano na maombi ya kujiondoa, hasa katika njia za WhatsApp na SMS.

Upatikanaji wa njia hizi utategemea vipengele vilivyotekelezwa na watoa huduma husika.

Wakati kipengele cha usimamizi wa otomatiki wa kujiondoa hakipatikani, maombi lazima yashughulikiwe kupitia njia za mawasiliano zilizoruhusiwa na taratibu zinazotumika kwa kila huduma.

Mawasiliano ya kiutendaji muhimu ili kutoa huduma iliyoombwa yanaweza kuwa na matibabu tofauti na yale ya mawasiliano ya matangazo, kila wakati kulingana na sheria na sera za mtoa huduma husika.

Wapokeaji wanaweza pia kutumia njia za kuzuia au kuripoti zinazotolewa na programu zao za ujumbe.

11. Barua pepe

Come Together inaweza kuwezesha utumaji wa barua pepe zinazohusiana na akaunti, jamii, shughuli, uhifadhi na shughuli zingine.

Mashirika lazima yatumie anwani zilizopatikana kihalali na kuheshimu mapendeleo ya wapokeaji wao.

Hairuhusiwi kutuma barua pepe za ulaghai, ujumbe mkubwa usioidhinishwa au mawasiliano yanayokiuka sheria zinazotumika.

Uwasilishaji wa barua pepe unaweza kuathiriwa na vichujio vya taka (spam), usanidi wa kikoa, vizuizi vya mpokeaji, watoa huduma wa tatu na mambo mengine ya kiufundi.

Bitopia haitoi hakikisho kwamba barua pepe zote zilizotumwa zitapokelewa, kufunguliwa au kusomwa.

12. Ujumbe mfupi wa SMS

Wakati imewezeshwa, Come Together inaweza kuwezesha mawasiliano kupitia SMS kupitia watoa huduma wa tatu.

Mashirika lazima yatimize mahitaji yanayotumika kwa mawasiliano ya simu na ujumbe mfupi, ikijumuisha idhini zinazofaa.

Upatikanaji na uwasilishaji wa SMS vinaweza kutofautiana kulingana na nchi, mtoa huduma wa mtandao, aina ya namba na vizuizi vya mtoa huduma.

Kunaweza kuwa na vikwazo vya kiufundi, kibiashara au vya udhibiti maalum kwa maeneo fulani.

Masharti ya kiuchumi, wakati yanapofaa, yatawekwa kupitia mikataba ya kibiashara inayotumika.

13. Arifa za papo hapo na mawasiliano ndani ya programu

Come Together inaweza kutoa arifa kupitia programu zake za simu au miingiliano ya kidijitali.

Arifa za papo hapo zinaweza kutegemea ruhusa zilizotolewa na mtumiaji, usanidi wa kifaa chake, muunganisho na huduma za watu wengine.

Watumiaji wanaweza kuwa na njia za kusimamia arifa hizi kupitia programu au usanidi wa mfumo wa uendeshaji.

Kuzima arifa za papo hapo hakumaanishi moja kwa moja kughairiwa kwa mawasiliano mengine muhimu kwa utoaji wa huduma.

Mashirika lazima yaheshimu mapendeleo ya watumiaji na mahitaji ya kisheria yanayotumika.

14. Otomatiki na mawasiliano yaliyopangwa

Come Together inatumia otomatiki za kiutendaji kuwezesha uendeshaji wa bidhaa na huduma zake.

Otomatiki hizi zinaweza kutengeneza mawasiliano yanayohusiana na usajili, uandikishaji, idhini, uhifadhi, vikumbusho, mabadiliko ya hali, shughuli na shughuli zingine za Jukwaa.

Masharti ya uwezeshaji, maudhui na wapokeaji wa mawasiliano haya yanaweza kufafanuliwa na Come Together au kutegemea taarifa na usanidi ulioidhinishwa wa kila Shirika.

Bitopia itawajibika kwa utendaji wa kiufundi wa otomatiki inazotoa, kwa kufuata masharti ya huduma na mikataba inayotumika.

Mashirika yatawajibika kwa usahihi wa taarifa wanazozisimamia, usanidi walio nao, na kuwa na misingi ya kisheria na idhini zinazohitajika kwa mawasiliano husika.

Otomatiki za kiutendaji za Come Together haziruhusu Mashirika kutumia Jukwaa kwa mawasiliano yasiyohusiana na malengo yaliyokusudiwa na huduma.

Mawasiliano yoyote, muunganisho au otomatiki ya ziada iliyotekelezwa au kutumiwa moja kwa moja na Shirika nje ya mitiririko iliyowezeshwa na Come Together itakuwa chini ya uwajibikaji wa Shirika hilo.

Bitopia haitachukua uwajibikaji kwa mawasiliano ya nje, otomatiki huru au matumizi yasiyoidhinishwa yaliyofanywa na Mashirika, bila kuathiri majukumu ambayo hayawezi kutengwa kisheria.

Utekelezaji wa otomatiki unaweza kuathiriwa na makosa katika data iliyotolewa, usanidi usio sahihi, upatikanaji wa watoa huduma wa tatu au mazingira ya kiufundi.

15. Uwasilishaji na upatikanaji wa ujumbe

Utumaji wa mawasiliano kupitia Come Together hauhakikishi uwasilishaji wake halisi kwa mpokeaji.

Ujumbe unaweza kuathiriwa na:

Anwani au namba zisizo sahihi.
Ukosefu wa muunganisho.
Vizuizi vya watoa huduma za mtandao.
Kuzuia kunakofanywa na wapokeaji.
Vichujio vya taka.
Kukataliwa kwa violezo.
Vizuizi vya watoa huduma wa tatu.
Vikomo vya utumaji.
Kukatizwa kwa kiufundi.
Usanidi usio sahihi.
Mazingira mengine nje ya udhibiti unaofaa wa Bitopia.

Hali za utumaji, uwasilishaji au kusoma ambazo zinaweza kuonyeshwa kwenye Jukwaa zitategemea taarifa zilizotolewa na njia na watoa huduma husika.

Hali hizi hazijumuishi dhamana kamili ya upokeaji au usomaji.

Wakati mawasiliano yana matokeo ya kisheria au ya kiutendaji muhimu, Shirika lazima litathmini kama linahitaji njia za ziada za uthibitishaji au uhakiki.

16. Gharama na masharti ya kibiashara

Upatikanaji wa huduma za ujumbe na masharti yake ya kiuchumi yategemea bidhaa, njia, usanidi na mkataba wa kibiashara unaotumika.

Watoa huduma fulani wa tatu wanaweza kutumia ada kwa ujumbe, mazungumzo, violezo, namba, akaunti au dhana zingine.

Bei, vikomo vya matumizi, masharti ya malipo na uwajibikaji wa kiuchumi unaomhusu Bitopia na Mashirika utawekwa katika mikataba ya kibiashara inayotumika.

Wakati Shirika linapounganisha huduma za nje zilizowekwa mikataba moja kwa moja nalo, masharti ya kiuchumi ya mtoa huduma husika yanaweza pia kutumika.

Masharti haya hayatoi bei za jumla wala hayahakikishi uhuru wa malipo wa njia yoyote.

17. Ulinzi wa data za kibinafsi

Vipengele vya ujumbe vinaweza kuhusisha usindikaji wa data za kibinafsi, ikijumuisha taarifa za mawasiliano, maudhui ya ujumbe, vitambulisho na kumbukumbu za kiufundi.

Usindikaji utafanywa kwa kufuata Sera ya Faragha ya Come Together, mikataba ya kimkataba inayotumika na sheria husika.

Mashirika lazima yawe na misingi ya kisheria inayohitajika kusindika data za wapokeaji wao.

Wakati Bitopia inasindika taarifa kwa niaba ya Shirika, itafanya hivyo kwa kufuata maagizo yaliyoidhinishwa na wajibu unaoihusu.

Watoa huduma wa tatu wa ujumbe wanaweza pia kusindika taarifa kulingana na sifa za njia na masharti yao wenyewe.

Taarifa kuhusu wasindikaji wadogo wa Bitopia zinaweza kushauriwa katika:

https://trust.bitopia.digital/subprocessors

18. Usalama wa mawasiliano

Bitopia inatumia hatua za kiutendaji na za kiorganisadhi zilizokusudiwa kulinda mifumo inayotumiwa kutoa huduma zake.

Mashirika yanajibika kulinda vitambulisho, akaunti, namba, tokeni na ruhusa wanazosimamia.

Hairuhusiwi kutumia vipengele vya ujumbe kusambaza viungo vya hatari, kupata vitambulisho kwa njia ya ulaghai, kujifanya watu wengine au kufanya shughuli zingine zilizopigwa marufuku.

Mashirika lazima yaripoti kwa wakati unaofaa kuhusu ufikiaji usioidhinishwa au matumizi yasiyofaa ya miunganisho yao.

Ripoti zinaweza kuwasilishwa kupitia fomu rasmi ya usaidizi ya Come Together.

19. Vizuizi na hatua dhidi ya ukiukaji

Bitopia inaweza kutumia udhibiti unaofaa wa kiutendaji kulinda usalama na utulivu wa huduma zake na kuzuia matumizi yasiyofaa ya vipengele vya ujumbe.

Watoa huduma wa tatu wanaweza pia kuweka vizuizi, kusimamisha akaunti, kukataa ujumbe au kupunguza njia fulani kulingana na masharti yao wenyewe.

Wakati Shirika linapokiuka Masharti haya, hatua zilizowekwa katika Sera ya Matumizi Yanayokubalika na katika mikataba husika zinaweza kutumika.

Kusimamishwa na kukomeshwa kwa huduma zilizowekwa mikataba kutasimamiwa na masharti ya kimkataba yanayotumika.

Hatua zinazohitajika kutimiza wajibu wa kisheria au kukabiliana na hatari za haraka za usalama zinaweza kuchukuliwa kwa kufuata sheria na mikataba husika.

20. Miunganisho na watoa huduma wa tatu

Huduma za ujumbe zinaweza kutegemea watoa huduma wa tatu wa miundombinu, barua pepe, mawasiliano ya simu na majukwaa ya ujumbe.

Upatikanaji, uendeshaji na uendelevu wa huduma hizi zinaweza kuathiriwa na mabadiliko katika sera, masharti ya kiufundi au maamuzi ya watoa huduma husika.

Bitopia inaweza kurekebisha miunganisho au watoa huduma wakati inapohitajika, huku ikiheshimu wajibu wake wa kimkataba na kisheria.

Mashirika lazima yatii masharti ya huduma za nje wanazozitumia au wanazozionanisha.

21. Uwajibikaji

Kila upande utawajibika kwa wajibu wake wenyewe kwa kufuata sheria na mikataba inayotumika.

Mashirika yanajibika kwa wapokeaji, maudhui, malengo na idhini za mawasiliano wanayoyasanidi au kuyasimamia.

Bitopia inawajibika kwa wajibu unaoiingia kama mtoa huduma wa kiteknolojia na kwa kufuata huduma zilizowekwa mikataba.

Bitopia haihakikishi uwasilishaji, ufunguzi, usomaji au jibu la mawasiliano yote yaliyotum através ya watoa huduma wa tatu.

Vizuizi vya uwajibikaji wa kibiashara vitasimamiwa na mikataba inayotumika, bila kutoa nje uwajibikaji ambao hauwezi kuwekewa kikomo kisheria.

22. Uhusiano na hati zingine

Masharti haya yanakamilisha:

Sheria na Masharti ya Come Together.
Sera ya Faragha.
Sera ya Matumizi Yanayokubalika.
Sera ya Vidakuzi (Cookies), pale inapofaa.
Mikataba ya kibiashara inayotumika.

Wakati kuna Mkataba Mkuu wa Usajili (MSA), fomu ya agizo au mkataba mwingine wa maandishi uliopo, vifungu vyake vitashinda katika masuala yaliyodhibitiwa waziwazi na katika kesi ya mzozo, kwa kufuata sheria za kipaumbele husika.

23. Masasisho ya Masharti haya

Bitopia inaweza kusasisha Masharti haya ili kuonyesha mabadiliko katika njia zinazopatikana, miunganisho, sera za watoa huduma wa tatu au mahitaji ya kisheria.

Toleo linalotumika litapatikana kwenye tovuti ya Come Together.

Pale inapofaa, arifa zinazohitajika na sheria au mikataba inayotumika zitatolewa.

24. Usaidizi na mawasiliano

Kwa maswali yanayohusiana na vipengele vya ujumbe, matatizo ya kiufundi au ripoti za matumizi yasiyofaa:

Fomu ya usaidizi: https://cometogether.ar/support

Barua pepe mbadala: [email protected]

Kwa maombi yanayohusiana na faragha au uondoaji wa data za kibinafsi:

Faragha: [email protected]

Mtoa huduma: Bitopia LLC 20900 NE 30th Ave, Fl 8 Aventura, FL 33180 Marekani

Tovuti: https://cometogether.ar