Yaliyomo
Mtoa Huduma: Bitopia LLC Jukwaa: Come Together Tovuti: https://cometogether.ar
1. Ahadi Yetu
Katika Come Together tunaamini kwamba teknolojia inapaswa kurahisisha ushiriki wa watu wote.
Bitopia LLC inafanya kazi kuboresha upatikanaji wa tovuti zake, programu na huduma za kidijitali, ikijitahidi kuhakikisha zinatumika na watu wenye uwezo, mahitaji na teknolojia mbalimbali za kusaidia.
Lengo letu ni kutoa uzoefu wa kidijitali ulio wazi, unaoeleweka na unaoweza kufikiwa, ukikuza ujumuishaji na kupunguza vikwazo vya ufikiaji.
2. Viwango Vya Marejeleo
Tunachukua kama marejeleo Miongozo ya Upatikanaji wa Maudhui ya Wavuti (WCAG), iliyotengenezwa na World Wide Web Consortium (W3C), hasa vigezo vya WCAG 2.2 kiwango cha AA.
Viwango hivi vinaongoza uboreshaji wetu katika mambo kama vile:
- Urambazaji kupitia kibodi.
- Utangamano na teknolojia za kusaidia.
- Tofauti na usomaji wa yaliyomo.
- Muundo na mpangilio wa taarifa.
- Lebo na jumbe za fomu.
- Kukabiliana na vifaa mbalimbali na ukubwa wa skrini.
- Ufafanuzi wa maagizo na jumbe za hitilafu.
Marejeleo ya viwango hivi hayajumuishi tamko la utiifu kamili wala uthibitisho wa upatikanaji.
3. Upeo na Uboreshaji Endelevu
Upatikanaji ni mchakato wa uboreshaji endelevu.
Kutokana na mabadiliko ya bidhaa zetu, baadhi ya vipengele, maudhui au miunganisho inaweza kuleta vikwazo vya upatikanaji.
Tunafanya kazi kutambua na kusahihisha vikwazo, tukitanguliza vile vinavyofanya iwe vigumu kufikia taarifa au vipengele muhimu.
Maudhui fulani au huduma zinazotolewa na watu wengine zinaweza kuwa chini ya masharti yao wenyewe na sifa za upatikanaji.
4. Vikwazo na Msaada Mbadala
Ingawa tunafanya kazi kuboresha kila wakati upatikanaji wa Come Together, baadhi ya vipengele, maudhui au miunganisho inaweza kuleta vikwazo ambavyo bado havijatambuliwa au kutatuliwa.
Upatikanaji ni mchakato wa uboreshaji endelevu na sifa fulani za huduma zetu zinaweza kutegemea teknolojia, majukwaa au watoa huduma wa nje.
Wakati mtu anapata ugumu wa kufikia taarifa au kutumia kipengele chochote cha Come Together, anaweza kuomba msaada kupitia njia zetu rasmi:
Fomu ya usaidizi: https://cometogether.ar/support
Barua pepe mbadala: [email protected]
Bitopia itatathmini njia mbadala zinazofaa zinazopatikana ili kurahisisha ufikiaji wa taarifa au kipengele kilichoathiriwa, kulingana na sifa za huduma na wajibu wa kisheria unaotumika.
Taarifa hii inaeleza ahadi yetu ya upatikanaji na hatua za uboreshaji endelevu, bila kuwa uthibitisho wa utiifu kamili na kiwango fulani cha kiufundi wala kupunguza haki zinazotambuliwa na sheria inayotumika.
5. Maombi ya Usaidizi na Ripoti za Vikwazo
Ikiwa utapata ugumu wa kufikia maudhui au kutumia kipengele chochote cha Come Together, unaweza kutujulisha kupitia njia yetu rasmi ya usaidizi.
Fomu ya usaidizi: https://cometogether.ar/support
Barua pepe mbadala: [email protected]
Ili kutusaidia kutatua tatizo hilo, tunashauri kutaja ukurasa au kipengele kilichoathiriwa, ugumu uliopatikana na, inapohusika, kifaa au teknolojia ya kusaidia iliyotumiwa.
Tutachambua ripoti zilizopokelewa na kutathmini njia mbadala za usaidizi au uboreshaji zitakazofaa.
6. Sasisho
Taarifa hii inaweza kusasishwa ili kuonyesha uboreshaji katika bidhaa zetu, mabadiliko ya kiteknolojia au mazoea mapya ya upatikanaji.
Bitopia LLC 20900 NE 30th Ave, Fl 8 Aventura, FL 33180 Marekani