فہرستِ مضامین
پلیٹ فارم کا ذمہ دار: Bitopia LLC ویب سائٹ: https://cometogether.ar پرائیویسی سے متعلق رابطہ: [email protected]
1. تعارف
کم ٹوگیدر میں ہم ان افراد کی پرائیویسی اور ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کی اہمیت کو تسلیم کرتے ہیں جو ہمارے پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہیں۔
یہ پرائیویسی پالیسی اس بات کی وضاحت کرتی ہے کہ Bitopia LLC («Bitopia»، «ہم») کم ٹوگیدر کے حوالے سے ذاتی معلومات کو کس طرح جمع کرتا ہے، استعمال کرتا ہے، محفوظ کرتا ہے، شیئر کرتا ہے اور اس کی حفاظت کرتا ہے۔
کم ٹوگیدر ایک تکنیکی پلیٹ فارم ہے جو تنظیموں کو کمیونٹیز، تقریبات (ایونٹس)، سرگرمیوں، بکنگز، مواد، کمیونیکیشنز اور دیگر ڈیجیٹل یا ذاتی نوعیت کی خصوصیات کا انتظام کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
یہ پالیسی کم ٹوگیدر کی ویب سائٹس، موبائل ایپلی کیشنز اور خدمات پر لاگو ہوتی ہے، جہاں تک بٹোপیا ذاتی ڈیٹا پر عمل درآمد (پروسیسنگ) میں حصہ لیتا ہے۔
یہ بٹোপیا اور پلیٹ فارم استعمال کرنے والی تنظیموں کے درمیان ذمہ داریوں کی تقسیم کی بھی وضاحت کرتی ہے۔
2. شناخت اور رابطہ
کم ٹوگیدر کی جانب سے فراہم کیا جاتا ہے:
Bitopia LLC 20900 NE 30th Ave, Fl 8 Aventura, FL 33180 امریکا
پرائیویسی سے متعلق استفسارات: [email protected]
عمومی استفسارات: [email protected]
ٹرسٹ سینٹر (Trust Center): https://trust.bitopia.digital/
3. اس پالیسی کا دائرہ کار
یہ پالیسی درج ذیل سے متعلق معلومات کی پروسیسنگ کا احاطہ کرتی ہے:
- کم ٹوگیدر کی ویب سائٹس کے وزٹرز۔
- تنظیموں کے منتظمین اور آپریٹرز۔
- کمیونٹیز کے اراکین۔
- تقریبات اور سرگرمیوں کے شرکاء۔
- وہ افراد جو بکنگ کی درخواست کرتے ہیں یا کرتے ہیں۔
- موبائل ایپلی کیشنز کے صارفین۔
- والدین، سرپرست اور نمائندے، جہاں قابل اطلاق ہو۔
- وہ افراد جو پلیٹ فارم کے ذریعے کمیونیکیشنز وصول کرتے ہیں۔
- کاروباری رابطے اور کلائنٹس کے نمائندے۔
دستیاب خصوصیات تنظیم، کنٹریکٹ شدہ پروڈکٹ اور سروس کی تشکیل کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں۔
یہ پالیسی کم ٹوگیدر میں شامل کی جانے والی نئی خصوصیات پر بھی لاگو ہو سکتی ہے، اس کے باوجود کہ بعض سرگرمیوں کے لیے اضافی پرائیویسی نوٹسز کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
4. ڈیٹا پروسیسنگ میں فرائض اور ذمہ داریاں
4.1. ڈیٹا کے کنٹرولر کے طور پر تنظیمیں
جب کوئی تنظیم اپنے اراکین، شرکاء، بکنگز، سرگرمیوں یا خدمات کا انتظام کرنے کے لیے کم ٹوگیدر کا استعمال کرتی ہے، تو وہ عام طور پر یہ طے کرتی ہے کہ اسے کون سی معلومات جمع کرنے کی ضرورت ہے اور کس مقصد کے لیے۔
ایسی صورتحال میں، تنظیم قابل اطلاق قانون سازی کے مطابق، متعلقہ ڈیٹا کے کنٹرولر کے طور پر کام کرتی ہے۔
اس کی ذمہ داریوں میں درج ذیل شامل ہو سکتے ہیں:
- معلومات جمع کرنے کے مقاصد کا تعین کرنا۔
- ہر سرگرمی کے لیے ضروری ڈیٹا کا تعین کرنا۔
- صارفین کو ان کے ڈیٹا کی پروسیسنگ کے بارے میں مطلع کرنا۔
- ضرورت پڑنے پر رضامندی یا اجازت حاصل کرنا۔
- رسائی اور تحفظ کے معیار قائم کرنا۔
- اس کے زیر انتظام ڈیٹا سے متعلق درخواستوں کو پورا کرنا۔
- نابالغوں پر لاگو ہونے والی خصوصی ضروریات کی تعمیل کرنا۔
4.2. ڈیٹا پروسیسر کے طور پر بٹোপیا
جب بٹোপیا کسی تنظیم کی جانب سے معلومات کی پروسیسنگ کرتا ہے، تو وہ ایک تکنیکی فراہم کنندہ اور ڈیٹا پروسیسر کے طور پر کام کرتا ہے، جیسا کہ مناسب ہو۔
اس سیاق و سباق میں، بٹوپیا تنظیم کی مجاز ہدایات اور قابل اطلاق قانونی اصولوں کی تعمیل کرتے ہوئے، معاہدہ شدہ خدمات فراہم کرنے کے لیے معلومات کی پروسیسنگ کرتا ہے۔
4.3. بعض پروسیسنگ کے لیے ذمہ دار کے طور پر بٹোপیا
بٹوپیا اپنی سرگرمی کے لیے درکار بعض پروسیسنگ کے مقاصد اور ذرائع کا بھی تعین کر سکتا ہے، بشمول:
- اکاؤنٹس کا انتظام اور تجارتی تعلقات۔
- بلنگ اور کنٹریکچرل مینجمنٹ۔
- پلیٹ فارم کی سیکیورٹی۔
- فراڈ اور غلط استعمال سے بچاؤ۔
- درخواستوں اور سپورٹ کا ازالہ۔
- قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل۔
- قابل اطلاق شرائط کے مطابق، اس کی خدمات کا تشخیصی تجزیہ اور بہتری۔
ایسی صورتوں میں، بٹوپیا کنٹرولر کے طور پر اپنی متعلقہ ذمہ داریاں نبھاتا ہے۔
کنٹرولر یا پروسیسر کی حیثیت کا انحصار ہر مخصوص سرگرمی پر ہوتا ہے نہ کہ صرف اس بات پر کہ ڈیٹا کون محفوظ کرتا ہے۔
5. ذاتی معلومات جن کی ہم پروسیسنگ کر سکتے ہیں
پروڈکٹ، کنفیگریشن اور مقصد کے لحاظ سے، کم ٹوگیدر مختلف زمروں کی معلومات کی پروسیسنگ کر سکتا ہے۔
5.1. شناخت اور رابطے کی معلومات
اس میں درج ذیل شامل ہو سکتے ہیں:
- نام اور خاندانی نام۔
- ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر۔
- تاریخ پیدائش یا عمر۔
- ملک، خطہ یا انتظامی مقام۔
- اکاؤنٹ کے شناختی نمبرز (Identifiers)۔
- ذاتی شناخت کی معلومات، جب تنظیم کو اس کی ضرورت ہو۔
5.2. اکاؤنٹس اور پروفائلز کی معلومات
اس میں درج ذیل شامل ہو سکتے ہیں:
- رجسٹریشن کا ڈیٹا۔
- توثیقی شناخت کنندگان (Authentication identifiers)۔
- وہ تنظیم یا کمیونٹی جس سے صارف کا تعلق ہے۔
- کردار، اجازتیں اور ذمہ داریاں۔
- زبان کی ترجیحات۔
- پروفائل کی معلومات۔
- ایکٹیویشن اور رسائی کی حالت۔
جب بیرونی شناخت کے فراہم کنندگان (Identity providers) کا استعمال کیا جاتا ہے، تو کم ٹوگیدر صارف کی توثیق یا شناخت کے لیے درکار مجاز خصوصیات حاصل کر سکتا ہے۔
5.3. کمیونٹیز کی معلومات
اس میں درج ذیل شامل ہو سکتے ہیں:
- کمیونٹی کی رکنیت اور وابستگیاں۔
- پروفائل کی معلومات۔
- پوسٹس اور مواد۔
- سرگرمیوں میں شرکت۔
- اجازتیں اور کردار۔
- کمیونٹی سے متعلق تعاملات اور مواصلات۔
5.4. تقریبات اور سرگرمیوں کی معلومات
اس میں درج ذیل شامل ہو سکتے ہیں:
- اندراجات۔
- فارمز اور جوابات۔
- شرکت کی ضروریات۔
- منظوری اور تصدیق کی حیثیت۔
- گروپ اسائنمنٹس۔
- ایکریڈیٹیشنز اور کیو آر (QR) کوڈز۔
- حاضری کے ریکارڈز۔
- دستاویزات اور اجازت نامے۔
- سرگرمیوں سے وابستہ تصاویر اور مواد۔
5.5. بکنگ کی معلومات
جب متعلقہ خصوصیات فعال ہوں، تو اس میں درج ذیل شامل ہو سکتے ہیں:
- درخواست دہندہ کی شناخت۔
- درخواست کردہ جگہ، وسائل، سرگرمی یا خدمت۔
- تاریخ اور وقت۔
- دستیابی اور تصدیق۔
- بکنگ کی حیثیت۔
- ترامیم اور منسوخی کی تاریخ۔
- تنظیم کی طرف سے درکار اضافی معلومات۔
5.6. نابالغوں اور نمائندوں کی معلومات
جب کوئی تنظیم ایسی سرگرمیوں کا انتظام کرتی ہے جن میں نابالغ شامل ہوں، تو پلیٹ فارم درج ذیل سے متعلق معلومات کی پروسیسنگ کر سکتا ہے:
- نابالغ کی شناخت اور عمر۔
- والدین یا سرپرست کا ڈیٹا۔
- نمائندگی کے تعلقات۔
- اجازت نامے۔
- ہنگامی رابطے (Emergency contacts)۔
- شرکت کی مخصوص ضروریات۔
ان ڈیٹا کا حصول فعال خصوصیات اور ذمہ دار تنظیم کے فیصلوں پر منحصر ہے۔
5.7. خصوصی طور پر حساس معلومات
بعض تنظیمیں ایسے فارمز ترتیب دے سکتی ہیں جو اضافی معلومات کی درخواست کرتے ہیں، جیسے کہ رسائی کی ضروریات، الرجی، کسی سرگرمی سے متعلقہ حالات یا دیگر ڈیٹا جو کہ قابل اطلاق قانون سازی کے تحت حساس سمجھے جا سکتے ہیں۔
یہ ڈیٹا صرف اسی وقت طلب کیا جانا چاہیے جب کوئی جائز مقصد، مناسب قانونی بنیاد اور متعلقہ ضمانتیں موجود ہوں۔
بٹوپیا تمام تنظیموں کے لیے اس قسم کی معلومات کو جمع کرنا لازمی نہیں قرار دیتا۔
5.8. تکنیکی اور استعمال کی معلومات
ہم پلیٹ فارم کو چلانے، محفوظ رکھنے اور بہتر بنانے کے لیے درکار تکنیکی معلومات کی پروسیسنگ کر سکتے ہیں، جیسے:
- آئی پی ایڈریس (IP address)۔
- ڈیوائس اور براؤزر کی قسم۔
- آپریٹنگ سسٹم۔
- تکنیکی شناخت کنندگان۔
- رسائی کے ریکارڈز۔
- بعض کارروائیوں کی تاریخ اور وقت۔
- خرابی اور کارکردگی کی معلومات۔
- خصوصیات کے ساتھ تعاملات۔
- سیکیورٹی اور آڈٹ کے ریکارڈز۔
جمع کی گئی معلومات کا دائرہ کار مؤثر طریقے سے استعمال ہونے والی ٹیکنالوجیز پر منحصر ہے۔
5.9. کمیونیکیشنز کی معلومات
جب میسجنگ کی خصوصیات استعمال کی جاتی ہیں، تو ہم کمیونیکیشنز کا انتظام کرنے کے لیے درکار معلومات کی پروسیسنگ کر سکتے ہیں، بشمول:
- وصول کنندگان کا رابطہ ڈیٹا۔
- پیغامات کا مواد۔
- استعمال ہونے والا چینل۔
- ارسال یا ترسیل کی حیثیت، جب دستیاب ہو۔
- تکنیکی اور آپریشنل ریکارڈز۔
- کمیونیکیشن کی ترجیحات اور سبسکرپشن ختم کرنے کی درخواستیں۔
6. معلومات کا ماخذ
ہم ذاتی معلومات حاصل کر سکتے ہیں:
- فارمز، رجسٹریشن یا تعاملات کے ذریعے براہ راست صارفین سے۔
- سرگرمیوں یا کمیونٹیز کا انتظام کرنے والی تنظیموں سے۔
- منتظمین یا مجاز نمائندوں سے۔
- والدین یا سرپرستوں سے، جہاں قابل اطلاق ہو۔
- توثیق کے لیے استعمال ہونے والے شناخت کے فراہم کنندگان سے۔
- فعال کردہ انٹیگریشنز اور بیرونی خدمات سے۔
- خود بخود، تکنیکی ریکارڈز اور پلیٹ فارم کے کام کرنے کے لیے ضروری ٹیکنالوجیز کے ذریعے۔
حاصل کردہ معلومات دی گئی اجازتوں اور مؤثر طریقے سے استعمال ہونے والی خصوصیات پر منحصر ہوگی۔
7. پروسیسنگ کے مقاصد
ذاتي معلومات کا استعمال درج ذیل کے لیے کیا جا سکتا ہے:
خدمات کی فراہمی: معاہدہ شدہ یا فعال کردہ خصوصیات فراہم کرنا۔
صارف کا انتظام: اکاؤنٹس، توثیق، پروفائلز، کردار اور اجازتوں کا انتظام کرنا۔
کمیونٹی مینجمنٹ: رکنیت، پوسٹس، مواد اور سرگرمیوں کا انتظام کرنا۔
ایونٹ مینجمنٹ: اندراجات، منظوریوں، ایکریڈیٹیشنز اور حاضری کی کارروائی کرنا۔
بکنگ مینجمنٹ: دستیابی، درخواستوں، تصدیقات اور منسوخیوں کا انتظام کرنا۔
مواصلات (Communications): سرگرمیوں، خدمات، اکاؤنٹس اور کارروائیوں سے متعلق پیغامات بھیجنا۔
سپورٹ: استفسارات کے جواب دینا اور مسائل کا حل نکالنا۔
سیکیورٹی: غیر مجاز رسائی کا پتہ لگانا، غلط استعمال کو روکنا اور سسٹمز کی حفاظت کرنا۔
تجارتی انتظام: کنٹریکچرل تعلقات، بلنگ اور کلائنٹس کے ساتھ مواصلات کا انتظام کرنا۔
خدمت میں بہتری: لاگو کنٹریکچرل اور قانونی شرائط کے مطابق پلیٹ فارم کے آپریشن، کارکردگی اور استعمال کا تجزیہ کرنا۔
قانونی تعمیل: ریگولیٹری ذمہ داریوں، حکام کی طرف سے درست درخواستوں اور قانونی دعووں کا جواب دینا۔
کسی تنظیم کی جانب سے پروسیس کیا گیا ڈیٹا خدمات کی فراہمی یا قابل اطلاق اجازتوں اور ذمہ داریوں کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے آزادانہ طور پر استعمال نہیں کیا جائے گا۔
ڈیٹا کا استعمال اور مصنوعی ذہانت (AI)
کم ٹوگیدر مصنوعی ذہانت (Artificial Intelligence)، مشین لرننگ اور دیگر ٹیکنالوجیز پر مبنی خصوصیات کو شامل کر سکتا ہے جن کا مقصد صارف کے تجربے کو بہتر بنانا، عمل کو بہتر بنانا اور پلیٹ فارم کی نئی صلاحیتوں کو ترقی دینا ہے۔
فی الحال، کم ٹوگیدر مصنوعی ذہانت کے ماڈلز کی تربیت کے لیے تنظیموں کی طرف سے فراہم کردہ ذاتی ڈیٹا یا معلومات کا استعمال نہیں کرتا ہے۔
مستقبل میں، بٹوپیا تکنیکی ماڈلز کی ترقی، تربیت اور بہتری کے لیے گمنام (Anonymized) یا مجموعی (Aggregated) معلومات کا استعمال کر سکتا ہے، بشرطیکہ ایسی معلومات کو اس طرح تبدیل کیا گیا ہو کہ وہ جسمانی افراد کی معقول طور پر شناخت نہ کر سکے اور یہ پروسیسنگ قابل اطلاق قانون سازی اور کنٹریکچرل معاہدوں کے تحت اجازت یافتہ ہو۔
اضافی مقاصد کے لیے ذاتی ڈیٹا یا قابلِ شناخت معلومات کے استعمال کے لیے ایک مخصوص تشخیص کی ضرورت ہوگی اور جہاں قابل اطلاق ہو، ایک درست قانونی بنیاد، ضروری اجازتوں اور اس پالیسی کی اپ ڈیٹ کی ضرورت ہوگی۔
8. پروسیسنگ کی قانونی بنیادیں
قانونی بنیادوں کا انحصار مقصد، سیاق و سباق اور قابل اطلاق قانون سازی پر ہے۔
جہاں قابل اطلاق ہو، پروسیسنگ ان کی بنیاد پر ہو سکتی ہے:
- کسی معاہدے کا نفاذ یا قبل از معاہدہ اقدامات اپنانا۔
- قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل۔
- دلچسپی رکھنے والے شخص کی درست رضامندی۔
- جائز مفادات، جب قابل اطلاق قانون سازی اس کی اجازت دیتی ہے اور متاثرہ افراد کے حقوق کا جائزہ لیا گیا ہو۔
- قابل اطلاق قانون سازی کے ذریعے تسلیم شدہ دیگر بنیادیں۔
جب کوئی تنظیم ڈیٹا کے کنٹرولر کے طور پر کام کرتی ہے، تو یہ اس کی ذمہ داری ہے کہ وہ ان پروسیسنگ کے لیے مناسب قانونی بنیادوں کا تعین کرے اور ان سے آگاہ کرے جو وہ کرنے کا فیصلہ کرتی ہے۔
کم ٹوگیدر کا استعمال اس ذمہ داری کی جگہ نہیں لیتا۔
9. مواصلات اور میسجنگ
کم ٹوگیدر ای میل، ایپ نوٹیفیکیشنز، واٹس ایپ، ایس ایم ایس یا دیگر فعال چینلز کے ذریعے مواصلات بھیجنے کی سہولت فراہم کر سکتا ہے۔
ان مواصلات میں درج ذیل شامل ہو سکتے ہیں:
- رجسٹریشن کی تصدیقات۔
- کمیونٹیز کے بارے میں معلومات۔
- سرگرمی کی یاد دہانیاں۔
- بکنگ کی تازہ ترین معلومات۔
- اوقات میں تبدیلیاں۔
- آپریشنل نوٹیفیکیشنز۔
- انتظامی مواصلات۔
- تشہیراتی پیغامات، جب اجازت ہو۔
واٹس ایپ کے پیغامات بٹوپیا کے زیر انتظام اکاؤنٹس یا نمبرز کے ذریعے یا تنظیموں کے ذریعے منسلک واٹس ایپ بزنس اکاؤنٹس کے ذریعے بھیجے جا سکتے ہیں۔
تنظیمیں ان پیغامات کے لیے ضروری اجازتیں حاصل کرنے کی ذمہ دار ہیں جو وہ ترتیب دیتی ہیں اور وصول کنندگان کی ترجیحات کا احترام کرتی ہیں۔
تشہیراتی پیغامات قابل اطلاق رضامندی اور ان سبسکرائب کی شرائط کے تابع ہوں گے۔
خدمت فراہم کرنے کے لیے ضروری آپریشنل مواصلات کو قابل اطلاق قانون سازی کے مطابق، تجارتی مواصلات سے مختلف طریقے سے سنبھالا جا سکتا ہے۔
ان چینلز کے استعمال میں بیرونی فراہم کنندگان کی طرف سے معلومات کی پروسیسنگ بھی شامل ہو سکتی ہے۔
10. سروس فراہم کنندگان اور ذیلی پروسیسرز (Sub-processors)
بٹوپیا بنیادی ڈھانچہ، ہوسٹنگ، توثیق، مواصلات، سپورٹ، سیکیورٹی اور دیگر خصوصیات فراہم کرنے کے لیے بیرونی فراہم کنندگان کا سہارا لے سکتا ہے۔
جب ایسے فراہم کنندگان بٹوپیا کی جانب سے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کرتے ہیں، تو متعلقہ کنٹریکچرل اور قانونی ذمہ داریاں لاگو ہوتی ہیں۔
ذیلی پروسیسرز کے بارے میں کارپوریٹ معلومات یہاں دستیاب ہیں:
https://trust.bitopia.digital/subprocessors
کارپوریٹ لسٹ میں شامل تمام فراہم کنندگان لازمی طور پر کم ٹوگیدر کے ہر نفاذ میں حصہ نہیں لیتے ہیں۔
تنظیمیں اپنے فیصلوں اور ذمہ داریوں کے تحت بیرونی خدمات کو بھی جوڑ سکتی ہیں۔
11. اسٹوریج اور بین الاقوامی منتقلی
کم ٹوگیدر تکنیکی انفراسٹرکچر اور سروس فراہم کنندگان کا استعمال کرتا ہے جو معلومات کے اسٹوریج، پروسیسنگ اور ترسیل میں حصہ لے سکتے ہیں۔
معاہدہ شدہ خدمت، کنفیگریشن اور استعمال ہونے والے فراہم کنندگان کے لحاظ سے، ذاتی ڈیٹا کو مختلف دائرہ اختیار سے پروسیس کیا جا سکتا ہے یا وہاں سے قابل رسائی بنایا جا سکتا ہے۔
بٹوپیا تکنیکی، تنظیمی اور کنٹریکچرل اقدامات کرتا ہے جو اس کی ذمہ داریوں اور ہر پروسیسنگ کی خصوصیات کے مطابق ہوں۔
جب بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی کے لیے مخصوص تقاضے لاگو ہوتے ہیں، تو ان کی تعمیل کا اندازہ متعلقہ قانون سازی، کنٹریکچرل معاہدوں اور نفاذ کی خصوصیات کے مطابق لگایا جانا چاہیے۔
وہ تنظیمیں جنہیں ڈیٹا کی رہائش یا بین الاقوامی منتقلی کے لیے مخصوص شرائط کی ضرورت ہے، وہ اس کی فزیبلٹی کا اندازہ لگانے کے لیے بٹوپیا سے رابطہ کر سکتی ہیں۔
12. معلومات کی سیکیورٹی
بٹوپیا اپنی خدمات کے ذریعے پروسیس کی جانے والی معلومات کی رازداری، سالمیت اور دستیابی کی حفاظت کے لیے تکنیکی اور تنظیمی اقدامات لاگو کرتا ہے۔
ان اقدامات میں رسائی کے کنٹرول، توثیق، اجازت کا انتظام، سیکیورٹی کے ریکارڈز، واقعے کے ردعمل کے طریقہ کار اور دیگر مناسب حفاظتی تدابیر شامل ہو سکتی ہیں۔
سیکیورٹی کا انحصار تنظیموں کی طرف سے کی گئی کنفیگریشن، ان کے صارفین کے انتظام اور ان کے اسناد (Credentials) کے تحفظ پر بھی ہوتا ہے۔
کوئی بھی تکنیکی نظام تمام خطرات کے مکمل خاتمے کی ضمانت نہیں دے سکتا۔
کارپوریٹ سیکیورٹی کے طریقوں کے بارے میں اضافی معلومات یہاں دیکھی جا سکتی ہیں:
https://trust.bitopia.digital/
13. ڈیٹا کا تحفظ (Retention)
کم ٹوگیدر ذاتی معلومات کو اپنی خدمات فراہم کرنے، متعلقہ مقاصد کو پورا کرنے اور قابل اطلاق کنٹریکچرل اور قانونی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے ضروری وقت تک محفوظ رکھتا ہے۔
معلومات کی قسم، ہر تنظیم کی کنفیگریشن، تجارتی شرائط اور متعلقہ قانونی تقاضوں کے لحاظ سے تحفظ کے ادوار مختلف ہو سکتے ہیں۔
اکاؤنٹ کو غیر فعال کرنا، کسی سرگرمی کا خاتمہ یا کنٹریکچرل تعلق کا خاتمہ لازمی طور پر اس سے وابستہ تمام ڈیٹا کے فوری خاتمے کا اشارہ نہیں دیتا۔
ذ ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواستیں [email protected] کے ذریعے جمع کی جا سکتی ہیں اور Bitopia LLC کی ڈیٹا ڈیلیشن پالیسی کے مطابق ان کا انتظام کیا جاتا ہے۔
حذف کرنا شناخت کی تصدیق، ڈیٹا کے تحفظ سے متعلق قانونی ذمہ داریوں اور قابل اطلاق قانون سازی کے ذریعہ اجازت یافتہ دیگر مستثنیات کے تابع ہو سکتا ہے۔
بیک اپ کاپیاں اور تکنیکی ریکارڈز کا انتظام قابل اطلاق قانونی اور کنٹریکچرل ذمہ داریوں کے علاوہ، قابل اطلاق سیکیورٹی، تحفظ اور خاتمے کے طریقہ کار کے مطابق کیا جاتا ہے۔
14. ڈیٹا حذف کرنے کی درخواستیں
افراد اپنے ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست درج ذیل کے ذریعے کر سکتے ہیں:
کسی درخواست پر کارروائی کرنے کے لیے، بٹوپیا ڈیٹا کا پتہ لگانے اور درخواست دہندہ کی شناخت کی تصدیق کے لیے معقول طور پر ضروری معلومات کا مطالبہ کر سکتا ہے۔
بٹوپیا کی کارپوریٹ پالیسی کے مطابق:
- درخواستوں کی تصدیق کی جاتی ہے اور ابتدائی طور پر 5 کاروباری دنوں کے اندر جائزہ لیا جاتا ہے۔
- منظور شدہ درخواستوں پر 30 کاروباری دنوں کے اندر کارروائی کی جاتی ہے، جو قابل اطلاق قانونی تقاضوں اور مستثنیات کے تابع ہوتی ہے۔
- جب متعلقہ طریقہ کار مکمل ہو جاتا ہے تو تصدیق اور حذف کرنے کا سرٹیفکیٹ فراہم کیا جاتا ہے۔
- درخواستوں اور کارروائیوں کے ریکارڈ 5 سال تک محفوظ رکھے جاتے ہیں، جب تک کہ کوئی دوسری قانونی مدت لاگو نہ ہو۔
جب ڈیٹا کسی ایسی تنظیم کے زیر انتظام ہوتا ہے جو ڈیٹا کے کنٹرولر کے طور پر کام کرتی ہے، تو بٹوپیا کو اس تنظیم کے ساتھ درخواست کو مربوط کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
کچھ ایپلی کیشنز اپنے انٹرفیس سے براہ راست اکاؤنٹس کو ختم کرنے یا غیر فعال کرنے کی اجازت دے سکتی ہیں۔ ان اقدامات کا مطلب لازمی طور پر تمام وابستہ ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنا نہیں ہے۔
15. افراد کے حقوق
قابل اطلاق قانون سازی کے مطابق، افراد کو درج ذیل کا حق حاصل ہو سکتا ہے:
- اپنے ڈیٹا کی پروسیسنگ کے بارے میں معلومات کی درخواست کرنا۔
- اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنا۔
- غلط معلومات کی اصلاح کی درخواست کرنا۔
- ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کرنا۔
- بعض پروسیسنگ پر اعتراض کرنا۔
- پروسیسنگ کو محدود کرنے کی درخواست کرنا۔
- جہاں قابل اطلاق ہو، رضامندی واپس لینا (Retract)۔
- جہاں قابل اطلاق ہو، ڈیٹا کی پورٹیبلٹی کی درخواست کرنا۔
- مجاز حکام کے پاس شکایات درج کرانا۔
ان حقوق کے استعمال کا دائرہ کار اور شرائط قابل اطلاق قانون سازی پر منحصر ہیں۔
درخواستیں [email protected] پر بھیجی جا سکتی ہیں۔
جب کوئی تنظیم ڈیٹا کے لیے ذمہ دار ہو، تو بٹوپیا درخواست کو اس کے پاس بھیج سکتا ہے یا اس کے ساتھ رابطہ کر سکتا ہے، جیسا کہ مناسب ہو۔
16. نابالغوں کی پرائیویسی
کم ٹوگیدر ایسی تنظیموں کے لیے مقصود خصوصیات فراہم کر سکتا ہے جو نابالغوں کے ساتھ سرگرمیاں کرتی ہیں۔
جمع کی گئی معلومات اور اجازت کے طریقہ کار ہر سرگرمی کی خصوصیات اور تنظیم کی طرف سے کی گئی کنفیگریشنز پر منحصر ہیں۔
تنظیمیں قابل اطلاق قانونی تقاضوں کا تعین کرنے کی ذمہ دار ہیں، بشمول والدین یا سرپرستوں کی رضامندی اور اجازتیں جب ان کی ضرورت ہو۔
بٹوپیا تنظیموں کی قانونی ذمہ داریوں کو تبدیل کیے بغیر، بعض عمل کو آسان بنانے کے لیے تکنیکی ٹولز فراہم کرتا ہے۔
نابالغوں کے ڈیٹا سے متعلق درخواستوں کے لیے شناخت اور نمائندگی کی اضافی تصدیق کی ضرورت ہو سکتی ہے۔
17. کوکیز، تجزیات اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز
کم ٹوگیدر اپنی ویب سائٹس کے کام کرنے، سیشنز کو برقرار رکھنے، ترجیحات کو یاد رکھنے اور پلیٹ فارم کے استعمال کا تجزیہ کرنے کے لیے کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتا ہے۔
ان ٹیکنالوجیز میں درج ذیل شامل ہو سکتے ہیں:
- ضروری کوکیز: ضروری فنکشنز کے لیے استعمال ہوتی ہیں، جیسے سیکیورٹی، سیشن مینجمنٹ اور رضامندی کی ترجیحات کا اسٹوریج۔
- ترجیحی کوکیز: صارف کی بعض سیٹنگز کو یاد رکھنے کی اجازت دیتی ہیں، جیسے کہ منتخب کردہ زبان۔
- شماریاتی کوکیز: ویب سائٹ کے استعمال کے بارے میں معلومات حاصل کرنے اور یہ سمجھنے کی اجازت دیتی ہیں کہ زائرین اس کے مواد اور خصوصیات کے ساتھ کس طرح تعامل کرتے ہیں۔
کم ٹوگیدر اپنی ویب سائٹس کے استعمال کے بارے میں شماریات حاصل کرنے اور اس کے آپریشن اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد کے لیے گوگل اینالیٹکس (Google Analytics) کا استعمال کرتا ہے۔
وہ کوکیز جو سختی سے ضروری نہیں ہیں، دستیاب رضامندی کے اختیارات اور قابل اطلاق قانونی تقاضوں کے تابع ہوں گی۔
صارفین ویب سائٹ پر دستیاب ترجیحی مینیجر کے ذریعے اختیاری زمروں کی کوکیز کو قبول، مسترد یا ترتیب دے سکتے ہیں۔ وہ بعد میں «کوکیز کا انتظام کریں» کے اختیار کے ذریعے اپنے انتخاب کا جائزہ بھی لے سکتے ہیں۔
استعمال ہونے والی کوکیز، ان کے فراہم کنندگان، مقاصد اور مدت کے بارے میں تفصیلی معلومات کوکیز پالیسی اور کوکی ترجیحات مینیجر میں دستیاب ہیں۔
18. فریق ثالث کی خدمات اور بیرونی لنکس
کم ٹوگیدر میں تیسرے فریق کے ذریعے چلائی جانے والی ویب سائٹس، ایپلی کیشنز اور خدمات کے لنکس یا انٹیگریشنز ہو سکتے ہیں۔
یہ فراہم کنندگان اپنی پرائیویسی پالیسیوں کے مطابق معلومات کی پروسیسنگ کر سکتے ہیں۔
بٹوپیا لازمی طور پر آزاد بیرونی خدمات کے پرائیویسی طریقوں کا تعین نہیں کرتا ہے۔
تنظیموں کو ان انٹیگریشنز کا جائزہ لینا چاہیے جو وہ فعال کرتی ہیں اور ضرورت پڑنے پر متعلقہ نوٹسز فراہم کرنے چاہئیں۔
19. مستقبل کی خصوصیات اور بیرونی ادگائیکی (Payments)
کم ٹوگیدر ایسی خصوصیات کو شامل کر سکتا ہے جو تنظیموں کو بیرونی فراہم کنندگان کے ذریعے تقریبات، سرگرمیوں، بکنگز یا دیگر خدمات کے لیے ادگائیکی (Payments) کا انتظام کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔
جب یہ خصوصیات دستیاب ہوں گی، تو ادائیگی کے فراہم کنندگان لین دین پر عمل درآمد، فراڈ کو روکنے اور اپنی قانونی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے درکار معلومات کی پروسیسنگ کر سکتے ہیں۔
بٹوپیا کی شمولیت اور مشترکہ معلومات کے زمرے لاگو کردہ انٹیگریشن پر منحصر ہوں گے۔
اس حصے کا یہ مطلب نہیں ہے کہ کم ٹوگیدر فی الحال ادگائیکی کی پروسیسنگ کرتا ہے یا بینک کارڈ کی مکمل معلومات کو براہ راست محفوظ کرتا ہے۔
جب ادائیگی کی خصوصیات فعال ہو جاتی ہیں، تو متعلقہ پروسیسنگ کے بارے میں اضافی معلومات فراہم کی جائیں گی۔
20. اس پالیسی میں تبدیلیاں
بٹوپیا اپنی خدمات، پروسیسنگ کے طریقوں یا قانونی تقاضوں میں تبدیلیوں کی عکاسی کرنے کے لیے اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتا ہے۔
موجودہ ورژن کم ٹوگیدر کی ویب سائٹ پر دستیاب ہوگا۔
جب تبدیلیاں اہم ہوں گی، تو قابل اطلاق قانون سازی کے ذریعہ مطلوبہ نوٹسز فراہم کیے جائیں گے۔
21. ڈیٹا کے تحفظ کی مخصوص ضروریات کے بارے میں استفسارات
وہ تنظیمیں جنہیں پرائیویسی، ڈیٹا کے تحفظ یا ریگولیٹری تعمیل کی مخصوص ضروریات کا جائزہ لینے کی ضرورت ہے، وہ بٹوپیا سے رابطہ کر سکتی ہیں۔
کیا آپ کو GDPR یا دیگر ڈیٹا پروٹیکشن کے تقاضوں کی تعمیل کرنے کی ضرورت ہے؟ اپنی تنظیم کے تقاضوں کا تجزیہ کرنے اور اس بات کا اندازہ لگانے کے لیے کہ آیا کم ٹوگیدر آپ کی ضروریات کے مطابق ڈھل سکتا ہے، ہماری ٹیم سے رابطہ کریں۔
رابطہ: [email protected]
22. رابطہ
اس پالیسی یا ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے بارے میں استفسارات کے لیے:
Bitopia LLC 20900 NE 30th Ave, Fl 8 Aventura, FL 33180 امریکا
پرائیویسی: [email protected] عمومی استفسارات: [email protected] ٹرسٹ سینٹر (Trust Center): https://trust.bitopia.digital/