فہرستِ مضامین
فراہم کنندہ: Bitopia LLC پلیٹ فارم: Come Together ویب سائٹ: https://cometogether.ar
1. ہمارا عزم
Come Together میں ہم سمجھتے ہیں کہ ٹیکنالوجی کو تمام افراد کی شرکت کو آسان بنانا چاہیے۔
Bitopia LLC اپنی ویب سائٹس، ایپلیکیشنز اور ڈیجیٹل خدمات کی رسائی کو بہتر بنانے کے لیے کام کرتی ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ وہ مختلف صلاحیتوں، ضروریات اور معاون ٹیکنالوجیز کے حامل افراد کے ذریعے استعمال کی جا سکیں۔
ہمارا مقصد واضح، قابل فہم اور قابل رسائی ڈیجیٹل تجربات فراہم کرنا ہے، جو شمولیت کو فروغ دیں اور رسائی کی رکاوٹوں کو کم کریں۔
2. حوالہ جاتی معیارات
ہم ورلڈ وائড ویب کنسورشیم (W3C) کی طرف سے تیار کردہ ویب مواد کی رسائی کے رہنما اصولوں (WCAG) کو بطور حوالہ استعمال کرتے ہیں، خاص طور پر WCAG 2.2 سطح AA کے معیارات کو۔
یہ معیارات درج ذیل پہلوؤں میں ہماری بہتری کی رہنمائی کرتے ہیں:
- کی بورڈ کے ذریعے نیویگیشن۔
- معاون ٹیکنالوجیز کے ساتھ مطابقت۔
- مواد کا تضاد (contrast) اور پڑھنے کی اہلیت۔
- معلومات کا ڈھانچہ اور تنظیم۔
- فارم کے لیبلز اور پیغامات۔
- مختلف آلات اور اسکرین کے سائز کے مطابق ڈھالنا۔
- ہدایات اور خرابی کے پیغامات کی وضاحت۔
ان معیارات کا حوالہ دینا مکمل تعمیل کا بیان یا رسائی کا سرٹیفکیٹ نہیں ہے۔
3. دائرہ کار اور مسلسل بہتری
رسائی مسلسل بہتری کا عمل ہے۔
ہماری مصنوعات کے ارتقاء کی وجہ سے، کچھ خصوصیات، مواد یا انٹیگریشنز میں رسائی کی حدود ہو سکتی ہیں۔
ہم رکاوٹوں کی نشاندہی کرنے اور انہیں دور کرنے کے لیے کام کرتے ہیں، ایسی رکاوٹوں کو ترجیح دیتے ہیں جو ضروری معلومات یا خصوصیات تک رسائی میں دشواری پیدا کرتی ہیں۔
تیسرے فریق کے فراہم کردہ بعض مواد یا خدمات ان کی اپنی شرائط اور رسائی کی خصوصیات کے تابع ہو سکتے ہیں۔
4. حدود اور متبادل معاونت
اگرچہ ہم Come Together کی رسائی کو مسلسل بہتر بنانے کے لیے کام کرتے ہیں، لیکن کچھ خصوصیات، مواد یا انٹیگریشنز میں ایسی رکاوٹیں ہو سکتی ہیں جن کی ابھی تک شناخت یا حل نہیں کیا گیا ہو۔
رسائی مسلسل بہتری کا عمل ہے اور ہماری خدمات کی بعض خصوصیات بیرونی ٹیکنالوجیز، پلیٹ فارمز یا فراہم کنندگان پر منحصر ہو سکتی ہیں۔
جب کوئی شخص معلومات تک رسائی حاصل کرنے یا Come Together کی کسی خصوصیت کو استعمال کرنے میں دشواری کا تجربہ کرتا ہے، تو وہ ہمارے سرکاری چینلز کے ذریعے مدد کی درخواست کر سکتا ہے:
سپورٹ فارم: https://cometogether.ar/support
متبادل ای میل: [email protected]
Bitopia سروس کی خصوصیات اور قابل اطلاق قانونی ذمہ داریوں کے مطابق، متاثرہ معلومات یا خصوصیت تک رسائی کو آسان بنانے کے لیے دستیاب معقول متبادلات کا جائزہ لے گی۔
یہ بیان رسائی کے ساتھ ہمارے عزم اور مسلسل بہتری کے اقدامات کو بیان کرتا ہے، بغیر کسی مخصوص تکنیکی معیار کے ساتھ مکمل مطابقت کی تصدیق کیے یا قابل اطلاق قانون سازی کے ذریعہ تسلیم شدہ حقوق کو محدود کیے۔
5. امدادی درخواستیں اور رکاوٹوں کی رپورٹنگ
اگر آپ کو مواد تک رسائی حاصل کرنے یا Come Together کی کسی خصوصیت کو استعمال کرنے میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو آپ ہمارے سرکاری سپورٹ چینل کے ذریعے ہمیں مطلع کر سکتے ہیں۔
سپورٹ فارم: https://cometogether.ar/support
متبادل ای میل: [email protected]
مسئلہ کی شناخت میں ہماری مدد کرنے کے لیے، ہم تجویز کرتے ہیں کہ متاثرہ صفحہ یا فیچر، پیش آنے والی دشواری، اور جب متعلقہ ہو، استعمال ہونے والے آلے یا معاون ٹیکنالوجی کی نشاندہی کریں۔
ہم موصول ہونے والی رپورٹس کا تجزیہ کریں گے اور متعلقہ مدد یا بہتری کے متبادلات کا جائزہ لیں گے۔
6. اپ ڈیٹس
ہماری مصنوعات میں بہتری، تکنیکی تبدیلیوں یا رسائی کے نئے طریقوں کی عکاسی کرنے کے لیے اس بیان کو اپ ڈیٹ کیا جا سکتا ہے۔
Bitopia LLC 20900 NE 30th Ave, Fl 8 Aventura, FL 33180 ریاستہائے متحدہ امریکہ