فہرستِ مضامین
فراہم کنندہ: Bitopia LLC پلیٹ فارم: Come Together ویب سائٹ: https://cometogether.ar رابطہ: [email protected]
1. مقصد
یہ قابل قبول استعمال کی پالیسی (جسے اس کے بعد "پالیسی" کہا جائے گا) Come Together کے مناسب، محفوظ اور ذمہ دارانہ استعمال کے لیے اصول اور شرائط وضع کرتی ہے، جو کہ Bitopia LLC ("Bitopia") کی طرف سے تیار کردہ اور فراہم کردہ ایک تکنیکی پلیٹ فارم ہے۔
اس کا مقصد پلیٹ فارم کی سیکیورٹی، سالمیت، دستیابی اور بھروسہ مندی کے ساتھ ساتھ تنظیموں، صارفین اور فریقین ثالث کے حقوق کا تحفظ کرنا ہے۔
یہ پالیسی Come Together کی طرزیات و ضوابط (Terms and Conditions) اور قابل اطلاق تجارتی معاہدوں کی تکمیل کرتی ہے۔
2. دائرہ کار
یہ پالیسی ان تمام اشخاص اور اداروں پر لاگو ہوتی ہے جو Come Together تک رسائی حاصل کرتے ہیں یا اسے استعمال کرتے ہیں، بشمول:
- تنظیمیں اور صارفین (Organizations and Clients)۔
- منتظمین اور آپریٹرز۔
- کمیونٹیز کے اراکین۔
- تقریبات اور سرگرمیوں کے شرکاء۔
- ریزرویشن کرنے والے صارفین۔
- مواد شائع کرنے والے افراد۔
- موبائل ایپلیکیشنز کے صارفین۔
- فریقین ثالث جو مجاز انٹیگریشنز کے ذریعے رسائی حاصل کرتے ہیں۔
اس میں Come Together کی تمام مصنوعات، ماڈیولز، ایپلیکیشنز، ویب سائٹس، انٹرفیس اور خصوصیات شامل ہیں، جو موجودہ اور مستقبل دونوں لحاظ سے ہیں۔
تنظیمیں اس بات کو یقینی بنانے کی ذمہ دار ہیں کہ ان کے مجاز صارفین اس پالیسی اور متعلقہ معاہدے کی شرائط کے مطابق پلیٹ فارم کا استعمال کریں۔
3. مجاز استعمال
Come Together کا استعمال خصوصی طور پر جائز، مجاز اور فراہم کردہ خدمات کی نوعیت کے مطابق مطابقت رکھنے والے مقاصد کے لیے کیا جانا چاہیے۔
صارفین ان خصوصیات کو استعمال کر سکتے ہیں جو ان کے اکاؤنٹ، رول یا تنظیم کے لیے فعال ہیں۔
کسی خصوصیت تک رسائی کا مطلب یہ نہیں ہے کہ دوسرے صارفین یا تنظیموں سے متعلقہ معلومات، وسائل یا خدمات تک رسائی کی اجازت مل گئی ہے۔
تنظیموں کو چاہیے کہ وہ اپنے صارفین کی اجازتوں کو مناسب طریقے سے ترتیب دیں اور ان کا انتظام کریں، اور غیر ضروری رسائی دینے سے گریز کریں۔
4. ممنوعہ سرگرمیاں
Come Together کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے:
- غیر قانونی، فراڈ یا فریب پر مبنی سرگرمیاں انجام دینا۔
- دانشورانہ املاک (intellectual property)، رازداری یا فریقین ثالث کے دیگر حقوق کی خلاف ورزی کرنا۔
- شناخت کی جعل سازی کرنا یا افراد یا تنظیموں کی جھوٹی نمائندگی کرنا۔
- جان بوجھ کر غلط یا گمراہ کن معلومات شائع کرنا۔
- تقریبات، کمیونٹیز، اشاعتوں یا ریزرویشنز کے ذریعے غیر قانونی سرگرمیوں کی سہولت فراہم کرنا۔
- میلویئر، وائرس یا نقصان دہ کوڈ تقسیم کرنا۔
- سسٹمز، اکاؤنٹس یا معلومات تک غیر مجاز رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرنا۔
- پلیٹ فارم کی سیکیورٹی، دستیابی یا کام کرنے کے نظام میں خلل ڈالنا۔
- معلومات جمع کرنے یا کارروائیاں کرنے کے لیے غیر مجاز خودکار ٹولز کا استعمال کرنا۔
- ایسی غیر مطلوبہ کمیونیکیشنز بھیجنا جو لاگو قوانین یا پالیسیوں کی خلاف ورزی کرتی ہوں۔
- دیگر افراد کو ہراساں کرنے، دھمکانے، غیر قانونی طور پر امتیازی سلوک کرنے یا نقصان پہنچانے کے لیے پلیٹ فارم کا استعمال کرنا۔
- رسائی کی پابندیوں، تکنیکی حدود یا سیکیورٹی کنٹرولز سے بچنے کی کوشش کرنا۔
پلیٹ فارم کے استعمال کو متعلقہ تجارتی معاہدوں میں طے شدہ پابندیوں کا بھی احترام کرنا چاہیے۔
5. سیکیورٹی اور سسٹمز تک رسائی
صارفین کو Come Together یا اس سے منسلک سسٹمز کی سیکیورٹی کو نقصان پہنچانے کی کوشش نہیں کرنی چاہیے۔
مندرجہ ذیل چیزیں ممنوع ہیں، جب تک کہ صریح اجازت نہ دی گئی ہو:
- پروڈکشن کے ماحول کے خلاف پینیٹریشن ٹیسٹنگ (Intrusion testing)۔
- خامیوں (vulnerabilities) کا استحصال کرنا۔
- دوسروں کے اسناد (credentials) کے ذریعے رسائی کی کوششیں۔
- کمیونیکیشنز کی غیر مجاز مداخلت (interception)۔
- مناسب اجازت کے بغیر معلومات میں ترمیم کرنا۔
- ڈیٹا کی بڑے پیمانے پر نکال (extraction)۔
- توثیق کے میکانزم (authentication mechanisms) سے گریز کرنا۔
- سروس سے انکار کے حملے (Denial-of-service attacks)۔
- نقصان دہ سافٹ ویئر کا تعارف۔
جو صارفین کسی ممکنہ خامی کی نشاندہی کریں، وہ Bitopia کو ذمہ دارانہ طریقے سے اس کی اطلاع دیں گے، اور ایسے اقدامات سے گریز کریں گے جو معلومات یا خدمات کو خطرے میں ڈالیں۔
سیکیورٹی رپورٹس https://cometogether.ar/support کے ذریعے یا متبادل کے طور پر [email protected] کے ذریعے پیش کی جا سکتی ہیں۔
6. اکاؤنٹس، اسناد اور اجازتیں
ہر صارف اس بات کا ذمہ دار ہے کہ وہ اپنی اسناد (credentials) کو محفوظ طریقے سے استعمال کرے اور انہیں غیر مجاز افراد کے ساتھ شیئر نہ کرے۔
تنظیمیں ان رولز اور اجازتوں کا انتظام کرنے کی ذمہ دار ہیں جو وہ اپنے صارفین کو تفویض کرتی ہیں۔
مندرجہ ذیل کی اجازت نہیں ہے:
- اکاؤنٹس کا اشتراک کرنا جب یہ رسائی کی شرائط سے متصادم ہو۔
- غیر مجاز طریقے سے حاصل کردہ اسناد کا استعمال کرنا۔
- اجازت کے بغیر دوسرے لوگوں کے پروفائلز تک رسائی حاصل کرنا۔
- فراڈ کے مقاصد کے لیے جعلی اکاؤنٹس بنانا۔
- غیر مجاز میکانزم کے ذریعے مراعات کو بڑھانے کی کوشش کرنا۔
جب بیرونی توثیق کے فراہم کنندگان (external authentication providers) کا استعمال کیا جائے، تو ان خدمات پر لاگو ہونے والی شرائط کا بھی احترام کیا جانا چاہیے۔
7. اشاعتیں اور مواد
Come Together تنظیموں اور ان کے مجاز صارفین کو معلومات، تصاویر، دستاویزات، پیغامات، سرگرمیوں، وسائل اور دیگر مواد شائع کرنے کی اجازت دے سکتا ہے۔
جو لوگ مواد شامل کرتے ہیں ان کے پاس ضروری حقوق اور اجازتیں ہونی چاہئیں۔
مندرجہ ذیل مواد کو شائع کرنا یا تقسیم کرنا ممنوع ہے:
- غیر قانونی مواد۔
- ایسا مواد جو کاپی رائٹ یا دیگر دانشورانہ املاک کے حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہو۔
- ذاتی معلومات جو بغیر اجازت یا قانونی بنیاد کے ظاہر کی گئی ہوں۔
- فراڈ کرنے کے لیے تیار کردہ مواد۔
- دھمکیاں یا ہراساں کرنا۔
- ایسا مواد جو غیر قانونی تشدد کو فروغ دیتا ہو۔
- جنسی مواد جس میں نابالغ افراد شامل ہوں۔
- نقصان دہ فائلیں یا لنکس جو آلات یا سسٹمز کو خطرے میں ڈالنے کے لیے ہوں۔
تنظیمیں اپنے قانونی فرائض کے مطابق، اپنے اسپیسز میں شائع ہونے والے یا شائع کرنے کی اجازت دینے والے مواد کا انتظام کرنے کی ذمہ دار ہیں۔
قابل اطلاق معاہدوں اور طریقہ کار کے مطابق، Bitopia ایسے مواد کے حوالے سے اقدامات کر سکتا ہے جو سیکیورٹی کے خطرات کی نمائندگی کرتے ہوں، اس پالیسی کی خلاف ورزی کرتے ہوں یا جنہیں کسی قانونی ذمہ داری کی وجہ سے محدود کرنا لازمی ہو۔
8. کمیونٹیز اور تعامل کی جگہیں
تنظیمیں کمیونٹیز، اراکین، اشاعتوں، سرگرمیوں اور تعامل کی دیگر جگہوں کا انتظام کرنے کے لیے Come Together کا استعمال کر سکتی ہیں۔
صارفین کو ہر تنظیم کی طرف سے قائم کردہ جائز اصولوں کا احترام کرنا ہوگا۔
مندرجہ ذیل کی اجازت نہیں ہے:
- اجازت کے بغیر پرائیویٹ کمیونٹیز تک رسائی حاصل کرنا۔
- غیر مجاز مقاصد کے لیے اراکین کی معلومات کا استعمال کرنا۔
- اجازت شدہ مقاصد کے علاوہ دیگر مواصلات کے لیے رابطہ کا ڈیٹا جمع کرنا۔
- منتظمین یا نمائندوں کی نقالی (suprlant) کرنا۔
- فراڈ یا گمراہ کن مواد شائع کرنا۔
- کسی کمیونٹی کے کام میں جان بوجھ کر خلل ڈالنا۔
جب مناسب ہو تو تنظیموں کو شرکت کے اپنے اصول قائم کرنے اور لاگو کرنے چاہئیں۔
ان اصولوں کو غیر قانونی سرگرمیوں یا اس پالیسی کی خلاف ورزیوں کا جواز پیش کرنے کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
9. تقریبات اور سرگرمیاں
وہ تنظیمیں جو Come Together کے ذریعے تقریبات اور سرگرمیوں کا انتظام کرتی ہیں، انہیں ان کی خصوصیات، ضروریات اور شرکت کی شرائط کے بارے میں مناسب حد تک درست معلومات فراہم کرنی چاہئیں۔
مندرجہ ذیل کی اجازت نہیں ہے:
- فراڈ کے مقاصد کے لیے فرضی تقریبات شائع کرنا۔
- کسی جائز مقصد کے بغیر ذاتی معلومات کی درخواست کرنا۔
- رجسٹریشن یا شرکت کی حالت میں جان بوجھ کر ہیرا پھیری کرنا۔
- اجازت کے بغیر حاضری کے ریکارڈ میں رد و بدل کرنا۔
- QR کوڈز، منظوریوں یا اسناد کا فراڈ طریقے سے استعمال کرنا۔
- متعلقہ اجازتوں کے دائرہ کار سے باہر شرکاء کی معلومات تک رسائی حاصل کرنا۔
ذمہ دار تنظیم اپنے واقعات پر لاگو ہونے والی ضروریات، اجازتوں اور طریقہ کار کا تعین کرتی ہے۔
Bitopia فعال تکنیکی ٹولز فراہم کرتا ہے، لیکن وہ خود بخود اپنے کلائنٹس کی سرگرمیوں کی تنظیم یا عمل درآمد کی ذمہ داری نہیں لیتا۔
10. ریزرویشنز، اسپیسز اور خدمات
جب Come Together ریزرویشنز شائع کرنے یا ان کا انتظام کرنے کی اجازت دیتا ہے، تو تنظیموں کو پیش کردہ اسپیسز، وسائل یا خدمات کی دستیابی، شرائط اور خصوصیات کے بارے میں مناسب معلومات برقرار رکھنی چاہئیں۔
مندرجہ ذیل کی اجازت نہیں ہے:
- جان بوجھ کر غلط دستیابی شائع کرنا۔
- جعلی ریزرویشنز بنانا۔
- اجازت کے بغیر فریقین ثالث کے ریزرویشنز میں ہیرا پھیری کرنا۔
- دستیابی کو جارحانہ طریقے سے مسدود کرنے کے لیے خودکار سسٹمز کا استعمال کرنا۔
- غیر قانونی خدمات شائع کرنا۔
- غیر مجاز مقاصد کے لیے ریزرویشنز کے ذریعے حاصل کردہ معلومات کا استعمال کرنا۔
ہر ریزرویشن کی مخصوص شرائط، بشمول ترامیم، منسوخیاں اور ممکنہ ریفنڈز، قابل اطلاق قانون سازی کے مطابق متعلقہ تنظیم کی طرف سے طے کی جائیں گی۔
11. ذاتی ڈیٹا کا تحفظ
صارفین اور تنظیموں کو Come Together کے ذریعے حاصل کردہ ذاتی ڈیٹا کو خصوصی طور پر جائز اور مجاز مقاصد کے لیے استعمال کرنا چاہیے۔
مندرجہ ذیل کی اجازت نہیں ہے:
- اجازت کے بغیر ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کرنا۔
- مجاز مقاصد سے متصادم مقاصد کے لیے ڈیٹا کو برآمد (export) کرنا۔
- غیر مجاز فریقین ثالث کے ساتھ خفیہ معلومات کا اشتراک کرنا۔
- اجازت شدہ مقاصد کے علاوہ دیگر مہمات کے لیے شرکاء یا اراکین کا ڈیٹا استعمال کرنا۔
- قانونی یا معاہدے کی ذمہ داریوں کی خلاف ورزی کرتے ہوئے معلومات کو محفوظ رکھنا یا ظاہر کرنا۔
- اجازتوں یا خصوصیات کے غلط استعمال کے ذریعے ڈیٹا حاصل کرنے کی کوشش کرنا۔
تنظیموں کو اس معلومات کی حفاظت کے لیے ضروری اقدامات کرنے چاہئیں جس کا وہ انتظام کرتی ہیں۔
Bitopia قانون سازی اور لاگو معاہدوں کے مطابق سیکیورٹی، رازداری اور ڈیٹا کے علاج سے متعلق اپنی ذمہ داریوں کو برقرار رکھتا ہے۔
ذاتی معلومات کا علاج Come Together کی پرائیویسی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔
12. نابالغ افراد اور کمزور لوگ
وہ تنظیمیں جو نابالغ افراد سے متعلق سرگرمیوں یا خدمات کے لیے Come Together کا استعمال کرتی ہیں، انہیں متعلقہ قانونی اور حفاظتی تقاضوں کی تعمیل کرنی چاہیے۔
مندرجہ ذیل کی اجازت نہیں ہے:
- ضروری اجازتوں یا قانونی بنیادوں کے بغیر نابالغوں کی معلومات اکٹھا کرنا۔
- اجازت کے بغیر نابالغوں کی حساس معلومات کو ظاہر کرنا۔
- نابالغوں کا استحصال کرنے، انہیں ہراساں کرنے یا نقصان پہنچانے کے لیے پلیٹ فارم کا استعمال کرنا۔
- والدین، سرپرستوں یا نمائندوں کی نقالی کرنا۔
- شرکت کی اجازتوں یا تصدیقات میں ہیرا پھیری کرنا۔
Come Together کی طرف سے فراہم کردہ اجازت کی خصوصیات تنظیموں کے قانونی فرائض کی جگہ نہیں لیتی ہیں۔
جب Bitopia ایسے استعمالات کا پتہ لگائے جو نابالغوں کی سیکیورٹی یا حقوق کے لیے سنگین خطرات کی نمائندگی کرتے ہوں، تو وہ اپنی قانونی اور معاہدے کی ذمہ داریوں کے مطابق اقدامات کر سکتا ہے۔
13. مواصلات اور میسجنگ
Come Together ای میل، ایپ نوٹیفیکیشنز، واٹس ایپ، SMS اور دیگر فعال چینلز کے ذریعے مواصلات کی سہولت فراہم کر سکتا ہے۔
صارفین اور تنظیموں کو ہر چینل پر لاگو قوانین، اجازتوں اور شرائط کا احترام کرنا چاہیے۔
مندرجہ ذیل کی اجازت نہیں ہے:
- اسپैम یا غیر قانونی تجارتی مواصلات بھیجنا۔
- بغیر اجازت کے حاصل کردہ رابطہ کی فہرستوں کا استعمال کرنا۔
- جعلی پیغامات بھیجنا۔
- بھیجنے والوں کی نقالی (suprlant) کرنا۔
- ان سبسکرائب کے میکانزم سے بچنا۔
- اجازت کے بغیر میسجنگ نمبرز یا اکاؤنٹس کا استعمال کرنا۔
- میسجنگ فراہم کنندگان کی طرف سے ممنوعہ مواد بھیجنا۔
- غیر مجاز اشتہارات بھیجنے کے بہانے کے طور پر آپریショナル مواصلات کا استعمال کرنا۔
تنظیموں کو اپنی خدمات کی فراہمی کے لیے ضروری مواصلات کو ان مواصلات سے الگ کرنا چاہیے جن کے مقاصد تشہیری ہوں۔
جب Bitopia کے ذریعے نظم کردہ واٹس ایپ اکاؤنٹس یا نمبرز کا استعمال کیا جائے، تو سروس کی آپریショナル شرائط کا احترام کیا جانا چاہیے۔
جب کوئی تنظیم اپنا واٹس ایپ بزنس اکاؤنٹ یا نمبر منسلک کرتی ہے، تو وہ ضروری اجازتیں حاصل کرنے اور اس اکاؤنٹ پر لاگو ہونے والی شرائط کی تعمیل کرنے کی ذمہ دار ہوگی۔
میسجنگ کا استعمال Come Together کی میسجنگ شرائط کے ذریعے بھی کنٹرول ہوتا ہے۔
14. انٹیگریشنز اور بیرونی خدمات
Come Together توثیق، مواصلات، ادائیگیوں اور دیگر خدمات کے بیرونی فراہم کنندگان کے ساتھ کنکشن کی اجازت دے سکتا ہے۔
تنظیموں کو ان انٹیگریشنز کا استعمال متعلقہ اجازتوں اور شرائط کے مطابق کرنا چاہیے۔
مندرجہ ذیل کی اجازت نہیں ہے:
- اجازت کے بغیر فریق ثالث کے اکاؤنٹس کو منسلک کرنا۔
- غیر قانونی طور پر حاصل کردہ اسناد یا ٹوکنز کا استعمال کرنا۔
- غیر مجاز مقاصد کے لیے انٹیگریشنز کے ذریعے معلومات نکالنا۔
- بیرونی فراہم کنندگان کی پابندیوں سے بچنا۔
- پلیٹ فارم کی سیکیورٹی کو خطرے میں ڈالنے کے لیے انٹیگریشنز کا استعمال کرنا۔
Bitopia پر لاگو ہونے والی ذمہ داریوں کے علاوہ، تنظیمیں ان کنفیگریشنز اور انٹیگریشنز کی ذمہ دار ہیں جنہیں وہ فعال کرتی ہیں۔
15. ادائگی اور لین دین
Come Together ایسی خصوصیات کو شامل کر سکتا ہے جو بیرونی فراہم کنندگان کے ذریعے ادائیگیوں کا انتظام کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔
جب یہ خصوصیات دستیاب ہوں، تو درج ذیل کی اجازت نہیں ہوگی:
- غیر قانونی سرگرمیوں کے لیے ادائیگی کے انٹیگریشنز کا استعمال کرنا۔
- فراڈ پر مبنی لین دین کرنا۔
- اجازت کے بغیر ادائیگی کے ذرائع کا استعمال کرنا۔
- گمراہ کن طریقے سے قیمتوں یا لین دین کی معلومات میں ہیرا پھیری کرنا۔
- ادائیگی کے فراہم کنندگان کے جائز کنٹرولز سے بچنا۔
- قابل اطلاق قانون سازی کے مطابق اپنی شناخت ظاہر کرنے کے پابند افراد کی شناخت کو چھپانے کے لیے پلیٹ فارم کا استعمال کرنا۔
تنظیموں کو ادائیگی کے فراہم کنندگان کی شرائط اور اپنے کاموں سے متعلق قانونی ذمہ داریوں کا احترام کرنا چاہیے۔
یہ سیکشن مستقبل کی خصوصیات پر غور کرتا ہے اور اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ ادائیگی فی الحال Come Together پر دستیاب ہیں۔
16. وسائل اور بنیادی ڈھانچے کا استعمال
صارفین کو Come Together کی طرف سے فراہم کردہ تکنیکی وسائل کا معقول استعمال کرنا چاہیے۔
ایسی سرگرمیاں انجام دینے کی اجازت نہیں ہے جو ضرورت سے زیادہ بوجھ کا باعث بنیں، جان بوجھ کر کارکردگی کو متاثر کریں یا پلیٹ فارم کی دستیابی کو خطرے میں ڈالیں۔
Bitopia اپنے سسٹمز کی حفاظت، غلط استعمال کو روکنے اور سروس کا استحکام برقرار رکھنے کے لیے تکنیکی کنٹرول لاگو کر سکتا ہے۔
صلاحیت، اسٹوریج، صارفین، لین دین یا استعمال کی مخصوص حدود تجارتی معاہدوں اور متعلقہ کنفیگریشنز کے ذریعے طے ہوں گی۔
17. آٹومیشنز اور پروگرامنگ تک رسائی
خودکار ٹولز، اسکرپٹس، انٹیگریشنز یا پروگرامنگ انٹرفیس کا استعمال صرف مجاز میکانزم کے ذریعے کیا جانا چاہیے۔
مندرجہ ذیل کی اجازت نہیں ہے:
- تکنیکی کنٹرولز سے بچنے کے لیے بنائے گئے عمل کو چلانا۔
- اجازت کے بغیر بڑے پیمانے پر معلومات نکالنا۔
- فراڈ پر مبنی رجسٹریشن یا ریزرویشنز کو خودکار بنانا۔
- ضرورت سے زیادہ درخواستوں کے ساتھ خدمات میں خلل ڈالना۔
- غیر مجاز اندرونی انٹرفیس کا استعمال کرنا۔
- رسائی یا اجازت کی پابندیوں سے بچना۔
جب API یا فعال انٹیگریشن کے میکانزم موجود ہوں، تو ان کا استعمال قابل اطلاق تکنیکی اور معاہدے کی شرائط کے تابع ہوگا۔
18. خلاف ورزیوں کی تحقیقات
جب بدسلوکی کے معقول شواہد، سیکیورٹی کے خطرات، غیر قانونی سرگرمیاں یا فریقین ثالث کو متاثر کرنے کے معاملات موجود ہوں، تو Bitopia اس پالیسی کی ممکنہ خلاف ورزیوں کی تحقیقات کر سکتا ہے۔
تحقیقات قابل اطلاق قانونی اور معاہدے کی ذمہ داریوں کے مطابق کی جائیں گی۔
جب مناسب ہو، Bitopia ذمہ دار تنظیم سے اضافی معلومات طلب کر سکتا ہے یا قانونی طور پر درست تقاضوں کی صورت میں مجاز حکام کے ساتھ تعاون کر سکتا ہے۔
اختیار کیے جانے والے اقدامات حالات کے مطابق معقول اور متناسب ہونے چاہئیں۔
19. خلاف ورزیوں پر اقدامات
اس پالیسی کی خلاف ورزی کے نتیجے میں صورتحال کی نوعیت اور شدت کے لحاظ سے تکنیکی، آپریショナル یا معاہدے کے اقدامات ہو سکتے ہیں۔
ان اقدامات میں یہ شامل ہو سکتے ہیں:
- انتباہات۔
- اصلاح کی درخواستیں۔
- مخصوص کارروائیوں پر پابندیاں۔
- نقصان دہ سرگرمیوں کو مسدود کرنا۔
- سیکیورٹی کے تحفظ کے اقدامات۔
- رسائی کی معطلی یا خاتمہ، جب معاہدے کے معاہدوں یا قابل اطلاق قانون سازی کے مطابق مناسب ہو۔
معاہدہ شدہ خدمات کی معطلی اور خاتمہ قابل اطلاق معاہدے کی شرائط کے ذریعے کنٹرول کیا جائے گا، اس پالیسی کے ذریعے منسوخی کا کوئی آزاد طریقہ کار قائم کیے بغیر۔
سیکیورٹی کی حفاظت، کسی قانونی ذمہ داری کو پورا کرنے یا نقصان کو روکنے کے لیے ضروری فوری اقدامات معاہدوں اور متعلقہ قانون سازی کی اجازت کی حد تک اختیار کیے جا سکتے ہیں۔
20. تنظیموں کی ذمہ داریاں
تنظیمیں اس پالیسی کے مطابق اپنے اسپیسز، صارفین، مواد اور سرگرمیوں کا انتظام کرنے کی ذمہ دار ہیں۔
انہیں اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ منتظمین اور آپریٹرز کے پاس مناسب اجازتیں ہوں اور وہ متعلقہ استعمال کے اصولوں سے واقف ہوں۔
انہیں تقریبات، کمیونٹیز، ریزرویشنز، مواصلات اور خدمات سے متعلق اپنے فیصلوں کا بھی خود جوابدہ ہونا چاہیے۔
ذمہ داریوں کی یہ تقسیم ان فرائض کو خارج نہیں کرتی جو ایک تکنیکی فراہم کنندہ کے طور پر براہ راست Bitopia پر لاگو ہوتے ہیں۔
21. دیگر دستاویزات کے ساتھ تعلق
یہ پالیسی درج ذیل کی تکمیل کرتی ہے:
- Come Together کی طرزیات و ضوابط (Terms and Conditions)۔
- پرائیویسی پالیسی۔
- میسجنگ کی شرائط۔
- قابل اطلاق تجارتی معاہدے۔
جب کوئی ماسٹر سبسکرپشن معاہدہ (MSA)، آرڈر فارم یا دیگر تحریری معاہدہ موجود ہو، تو ایسے معاہدے کی شرائط واضح طور پر منظم کیے گئے معاملات میں اور تضاد کی صورت میں، متعلقہ ترجیحی اصولوں کے مطابق غالب رہیں گی۔
شرکاء اور دیگر صارفین جو ان معاہدوں کا حصہ نہیں ہیں، وہ خود بخود ان کی تجارتی ذمہ داریوں کے پابند نہیں ہوتے ہیں۔
22. اس پالیسی کی اپ ڈیٹس
Bitopia اپنی خدمات، سیکیورٹی کے خطرات، قانونی تقاضوں یا کام کرنے کی شرائط میں تبدیلیوں کی عکاسی کرنے کے لیے اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتا ہے۔
موجودہ ورژن Come Together کی ویب سائٹ پر دستیاب ہوگا۔
جب مناسب ہو، قانون سازی یا قابل اطلاق معاہدوں کی طرف سے مطلوبہ نوٹیفیکیشنز فراہم کیے جائیں گے۔
23. سپورٹ اور حادثات کی رپورٹنگ
Come Together کے پاس سوالات، غلط استعمال کی رپورٹس، تکنیکی مسائل، سیکیورٹی کے واقعات اور ممکنہ خامیوں کو وصول کرنے کے لیے سپورٹ چینلز موجود ہیں۔
بنیادی چینل — سپورٹ فارم
صارفین اور تنظیمیں Come Together کی ویب سائٹ پر دستیاب آفیشل فارم کے ذریعے سپورٹ کی درخواستیں بنا سکتی ہیں۔
یہ فارم درخواستوں کے فالو اپ اور حل کو آسان بنانے کے لیے انہیں رجسٹر اور درجہ بندی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
سپورت فارم: https://cometogether.ar/support، سپورٹ ٹکٹس بنانے، واقعات کی رپورٹ کرنے اور مدد کی درخواست کرنے کے لیے دستیاب ہے۔
متبادل چینل — ای میل
جب فارم کا استعمال کرنا ممکن نہ ہو، تو صارفین **[email protected]** کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں۔
رپورٹس میں مسئلے کی شناخت کرنے اور اس کے جائزے کو آسان بنانے کے لیے کافی معلومات شامل ہونی چاہئیں، اور غیر ضروری پاس ورڈز، اسناد یا دیگر حساس ڈیٹا کا اشتراک کرنے سے گریز کرنا چاہیے۔
رازداری اور ذاتی ڈیٹا کو ہٹانے سے متعلق درخواستیں **[email protected]** پر بھیجی جانی چاہئیں۔
فراہم کنندہ: Bitopia LLC 20900 NE 30th Ave, Fl 8 Aventura, FL 33180, ریاستہائے متحدہ۔