Indice
Fornitore: Bitopia LLC Piattaforma: Come Together Sito web: https://cometogether.ar Contatto: [email protected]
1. Scopo
La presente Politica di utilizzo accettabile (di seguito, la «Politica») stabilisce le regole e le condizioni per l'utilizzo appropriato, sicuro e responsabile di Come Together, una piattaforma tecnologica sviluppata e fornita da Bitopia LLC («Bitopia»).
La sua finalità è proteggere la sicurezza, l'integrità, la disponibilità e l'affidabilità della Piattaforma, nonché i diritti delle Organizzazioni, degli utenti e di terzi.
Questa Politica integra i Termini e condizioni di Come Together e gli accordi commerciali applicabili.
2. Ambito di applicazione
Questa Politica si applica a tutte le persone euristiche ed entità che accedono o utilizzano Come Together, inclusi:
- Organizzazioni e Clienti.
- Amministratori e operatori.
- Membri di comunità.
- Partecipanti a eventi e attività.
- Utenti che effettuano prenotazioni.
- Persone che pubblicano contenuti.
- Utenti di applicazioni mobili.
- Terzi che accedono tramite integrazioni autorizzate.
Comprende tutti i prodotti, i moduli, le applicazioni, i siti web, le interfacce e le funzionalità di Come Together, sia attuali che futuri.
Le Organizzazioni sono responsabili di garantire che i propri utenti autorizzati utilizzino la Piattaforma in conformità con questa Politica e con le corrispondenti condizioni contrattuali.
3. Utilizzo autorizzato
Come Together deve essere utilizzata esclusivamente per fini legittimi, autorizzati e compatibili con la natura dei servizi forniti.
Gli utenti possono utilizzare le funzionalità abilitate per il proprio account, ruolo o Organizzazione.
L'accesso a una funzionalità non implica l'autorizzazione ad accedere a informazioni, risorse o servizi appartenenti ad altri utenti o Organizzazioni.
Le Organizzazioni dovranno configurare e amministrare adeguatamente i permessi dei propri utenti ed evitare di concedere accessi non necessari.
4. Attività vietate
Non è consentito utilizzare Come Together per:
- Svolgere attività illegali, fraudolente o ingannevoli.
- Violare diritti di proprietà intellettuale, privacy o altri diritti di terzi.
- Sostituirsi ad altre persone o rappresentare falsamente persone o organizzazioni.
- Pubblicare informazioni deliberatamente false o ingannevoli.
- Facilitare attività illecite tramite eventi, comunità, pubblicazioni o prenotazioni.
- Distribuire malware, virus o codice dannoso.
- Tentare di ottenere accesso non autorizzato a sistemi, account o informazioni.
- Interferire con la sicurezza, la disponibilità o il funzionamento della Piattaforma.
- Utilizzare strumenti automatizzati non autorizzati per raccogliere informazioni o eseguire operazioni.
- Inviare comunicazioni non sollecitate che violano le leggi o le politiche applicabili.
- Utilizzare la Piattaforma per molestare, minacciare, discriminare illegalmente o danneggiare altre persone.
- Eludere restrizioni di accesso, limiti tecnici o controlli di sicurezza.
L'utilizzo della Piattaforma deve altresì rispettare le restrizioni stabilite nei relativi accordi commerciali.
5. Sicurezza e accesso ai sistemi
Gli utenti non devono tentare di compromettere la sicurezza di Come Together né dei sistemi connessi.
Sono proibite, salvo espressa autorizzazione:
- Le prove di intrusione (penetration test) contro gli ambienti di produzione.
- Lo sfruttamento di vulnerabilità.
- I tentativi di accesso mediante credenziali altrui.
- L'intercettazione non autorizzata di comunicazioni.
- La modifica di informazioni senza i dovuti permessi.
- L'estrazione massiva di dati.
- L'elusione dei meccanismi di autenticazione.
- Gli attacchi di negazione del servizio (DoS).
- L'introduzione di software dannoso.
Gli utenti che identificano una potenziale vulnerabilità sono tenuti a segnalarla in modo responsabile a Bitopia, evitando di compiere azioni che compromettano informazioni o servizi.
Le segnalazioni di sicurezza possono essere inviate tramite https://cometogether.ar/support o, in alternativa, [email protected].
6. Account, credenziali e permessi
Ciascun utente è responsabile di utilizzare le proprie credenziali in modo sicuro e di non condividerle con persone non autorizzate.
Le Organizzazioni sono responsabili della gestione dei ruoli e dei permessi assegnati ai propri utenti.
Non è consentito:
- Condividere account qualora ciò sia contrario alle condizioni di accesso.
- Utilizzare credenziali ottenute senza autorizzazione.
- Accedere a profili di terzi senza permesso.
- Creare account falsi a fini fraudolenti.
- Tentare di estendere i privilegi tramite meccanismi non autorizzati.
Qualora vengano utilizzati fornitori di autenticazione esterni, dovranno essere rispettate anche le condizioni applicabili a tali servizi.
7. Pubblicazioni e contenuti
Come Together può consentire alle Organizzazioni e ai loro utenti autorizzati di pubblicare informazioni, fotografie, documenti, messaggi, attività, risorse e altri contenuti.
Chiunque inserisca contenuti deve disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari.
Non è consentito pubblicare o distribuire:
- Contenuti illegali.
- Materiale che violi diritti d'autore o altri diritti di proprietà intellettuale.
- Informazioni personali divulgate senza autorizzazione o fondamento legale.
- Contenuti destinati a commettere frodi.
- Minacce o molestie.
- Materiale che promuova la violenza illecita.
- Contenuti a sfondo sessuale che coinvolgano minori.
- File nocivi o link destinati a compromettere dispositivi o sistemi.
Le Organizzazioni sono responsabili della gestione dei contenuti che pubblicano o consentono di pubblicare nei propri spazi, in conformità ai loro obblighi di legge.
Bitopia potrà adottare misure in merito a contenuti che presentino rischi per la sicurezza, violino la presente Politica o debbano essere limitati a causa di un obbligo di legge, in conformità ai contratti e alle procedure applicabili.
8. Comunità e spazi di interazione
Le Organizzazioni possono utilizzare Come Together per gestire comunità, membri, pubblicazioni, attività e altri spazi di interazione.
Gli utenti sono tenuti a rispettare le regole legittime stabilite da ciascuna Organizzazione.
Non è consentito:
- Accedere a comunità private senza autorizzazione.
- Utilizzare le informazioni dei membri per finalità non autorizzate.
- Raccogliere dati di contatto per comunicazioni estranee alle finalità consentite.
- Sostituirsi ad amministratori o rappresentanti.
- Pubblicare contenuti fraudolenti o ingannevoli.
- Interferire deliberatamente con il funzionamento di una comunità.
Le Organizzazioni dovranno stabilire e applicare le proprie regole di partecipazione ove opportuno.
Tali regole non potranno essere utilizzate per giustificare attività illecite o violazioni della presente Politica.
9. Eventi e attività
Le Organizzazioni che gestiscono eventi e attività tramite Come Together devono fornire informazioni ragionevolmente accurate sulle loro caratteristiche, sui requisiti e sulle condizioni di partecipazione.
Non è consentito:
- Pubblicare eventi fittizi a fini fraudolenti.
- Richiedere informazioni personali senza una finalità legittima.
- Manipolare deliberatamente registrazioni o stati di partecipazione.
- Alterare i registri delle presenze senza autorizzazione.
- Utilizzare codici QR, accrediti o credenziali in modo fraudolento.
- Accedere alle informazioni dei partecipanti al di fuori dei permessi corrispondenti.
L'Organizzazione responsabile determina i requisiti, le autorizzazioni e le procedure applicabili ai propri eventi.
Bitopia fornisce gli strumenti tecnologici abilitati, ma non assume automaticamente l'organizzazione o l'esecuzione delle attività dei propri Clienti.
10. Prenotazioni, spazi e servizi
Lascelta di pubblicare o gestire prenotazioni tramite Come Together comporta per le Organizzazioni l'obbligo di mantenere informazioni adeguate sulla disponibilità, sulle condizioni e sulle caratteristiche degli spazi, delle risorse o dei servizi offerti.
Non è consentito:
- Pubblicare disponibilità deliberatamente false.
- Creare prenotazioni fraudolente.
- Manipolare prenotazioni di terzi senza autorizzazione.
- Utilizzare sistemi automatizzati per bloccare la disponibilità in modo abusivo.
- Pubblicare servizi illegali.
- Utilizzare informazioni ottenute tramite prenotazioni per finalità non autorizzate.
Le condizioni particolari di ciascuna prenotazione, comprese le modifiche, le cancellazioni e gli eventuali rimborsi, saranno stabilite dall'Organizzazione competente, in conformità alla legislazione applicabile.
11. Protezione dei dati personali
Gli utenti e le Organizzazioni devono utilizzare i dati personali ottenuti tramite Come Together esclusivamente per finalità legittime e autorizzate.
Non è consentito:
- Accedere a informazioni personali senza autorizzazione.
- Esportare dati per finalità incompatibili con quelle autorizzate.
- Condividere informazioni riservate con terzi non autorizzati.
- Utilizzare i dati di partecipanti o membri per campagne estranee alle finalità consentite.
- Conservare o divulgare informazioni in violazione di obblighi legali o contrattuali.
- Tentare di ottenere dati mediante l'uso improprio di permessi o funzionalità.
Le Organizzazioni dovranno adottare le misure necessarie per proteggere le informazioni gestite.
Bitopia mantiene i propri obblighi di sicurezza, privacy e trattamento dei dati in conformità alla legislazione e agli accordi applicabili.
Il trattamento delle informazioni personali è descritto nell'Informativa sulla privacy di Come Together.
12. Minori e persone vulnerabili
Le Organizzazioni che utilizzano Come Together per attività o servizi correlati a minori devono rispettare i corrispondenti requisiti legali e di protezione.
Non è consentito:
- Raccogliere informazioni su minori senza le necessarie autorizzazioni o basi giuridiche.
- Divulgare informazioni sensibili relative a minori senza autorizzazione.
- Utilizzare la Piattaforma per sfruttare, molestare o danneggiare minori.
- Sostituirsi a genitori, tutori o rappresentanti legali.
- Manipolare autorizzazioni o verifiche di partecipazione.
Le funzionalità di autorizzazione fornite da Come Together non sostituiscono gli obblighi legali delle Organizzazioni.
Bitopia potrà adottare provvedimenti qualora rilevi utilizzi che rappresentino gravi rischi per la sicurezza o per i diritti dei minori, in conformità ai propri obblighi legali e contrattuali.
13. Comunicazioni e messaggistica
Come Together può facilitare le comunicazioni tramite posta elettronica, notifiche di applicazioni, WhatsApp, SMS e altri canali abilitati.
Gli utenti e le Organizzazioni devono rispettare le leggi, le autorizzazioni e le condizioni applicabili a ciascun canale.
Non è consentito:
- Inviare spam o comunicazioni commerciali illecite.
- Utilizzare elenchi di contatti ottenuti senza autorizzazione.
- Inviare messaggi fraudolenti.
- Sostituirsi ai mittenti.
- Eludere i meccanismi di disiscrizione (opt-out).
- Utilizzare numeri o account di messaggistica senza autorizzazione.
- Inviare contenuti vietati dai fornitori di servizi di messaggistica.
- Utilizzare comunicazioni operative come pretesto per inviare pubblicità non autorizzata.
Le Organizzazioni dovranno differenziare le comunicazioni necessarie per l'erogazione dei propri servizi da quelle aventi finalità promozionali.
Qualora vengano utilizzati account o numeri WhatsApp gestiti da Bitopia, dovranno essere rispettate le condizioni operative del servizio.
Nel caso in cui un'Organizzazione colleghi il proprio account o numero di WhatsApp Business, sarà responsabile di disporre delle autorizzazioni necessarie e di rispettare le condizioni applicabili a tale account.
L'uso della messaggistica è regolato anche dalle Condizioni di messaggistica di Come Together.
14. Integrazioni e servizi esterni
Come Together può consentire la connessione con fornitori esterni di autenticazione, comunicazioni, pagamenti e altri servizi.
Le Organizzazioni dovranno utilizzare tali integrazioni nel rispetto delle relative autorizzazioni e condizioni.
Non è consentito:
- Collegare account di terzi senza autorizzazione.
- Utilizzare credenziali o token ottenuti in modo illegittimo.
- Estrarre informazioni tramite integrazioni per finalità non consentite.
- Eludere le restrizioni imposte da fornitori esterni.
- Utilizzare le integrazioni per compromettere la sicurezza della Piattaforma.
Le Organizzazioni sono responsabili delle configurazioni e delle integrazioni abilitate, fatti salvi gli obblighi spettanti a Bitopia.
15. Pagamenti e transazioni
Come Together potrà integrare funzionalità che consentono di gestire i pagamenti tramite fornitori terzi.
Laddove tali funzionalità siano disponibili, non sarà consentito:
- Utilizzare integrazioni di pagamento per attività illecite.
- Effettuare transazioni fraudolenti.
- Utilizzare mezzi di pagamento senza autorizzazione.
- Manipolare informazioni sui prezzi o sulle transazioni in modo ingannevole.
- Eludere i controlli legittimi dei fornitori di servizi di pagamento.
- Utilizzare la Piattaforma per occultare l'identità di soggetti tenuti all'identificazione ai sensi della legislazione applicabile.
Le Organizzazioni dovranno rispettare le condizioni dei fornitori di pagamento e gli obblighi di legge relativi alle proprie operazioni.
Questa sezione contempla funzionalità future e non implica che i pagamenti siano attualmente disponibili in Come Together.
16. Utilizzo di risorse e infrastruttura
Gli utenti sono tenuti a fare un uso ragionevole delle risorse tecnologiche messe a disposizione da Come Together.
Non è consentito intraprendere attività che provochino carichi eccessivi, pregiudichino deliberatamente le prestazioni o compromettano la disponibilità della Piattaforma.
Bitopia potrà implementare controlli tecnici volti a proteggere i propri sistemi, prevenire abusi e mantenere la stabilità del servizio.
Le specifiche limitazioni relative a capacità, archiviazione, utenti, transazioni o utilizzo saranno disciplinate dagli accordi commerciali e dalle relative configurazioni.
17. Automazioni e accesso programmatico
L'utilizzo di strumenti automatizzati, script, integrazioni o interfacce di programmazione (API) deve avvenire esclusivamente tramite meccanismi autorizzati.
Non è consentito:
- Eseguire processi finalizzati a eludere i controlli tecnici.
- Estrarre informazioni in modo massivo e non autorizzato.
- Automatizzare registrazioni o prenotazioni fraudolente.
- Interferire con i servizi mediante un invio eccessivo di richieste.
- Utilizzare interfacce interne non autorizzate.
- Eludere restrizioni di accesso o permessi.
Laddove siano disponibili API o meccanismi di integrazione, il loro utilizzo sarà soggetto alle condizioni tecniche e contrattuali applicabili.
18. Indagine sulle violazioni
Bitopia potrà indagare su potenziali violazioni della presente Politica in presenza di indizi ragionevoli di utilizzo improprio, rischi per la sicurezza, attività illecite o pregiudizi a danno di terzi.
Le indagini saranno condotte in conformità agli obblighi legali e contrattuali applicabili.
Ove opportuno, Bitopia potrà richiedere informazioni aggiuntive all'Organizzazione responsabile o cooperare con le autorità competenti a fronte di richieste legalmente valide.
Le misure adottate dovranno essere ragionevoli e proporzionate alle circostanze.
19. Misure in caso di violazioni
La violazione della presente Politica può dar luogo a misure tecniche, operative o contrattuali, a seconda della natura e della gravità della situazione.
Tali misure possono comprendere:
- Avvisi.
- Richieste di correzione.
- Limitazioni di determinate operazioni.
- Blocco di attività dannose.
- Misure di protezione della sicurezza.
- Sospensione o risoluzione dell'accesso, ove previsto dai contratti o dalla legislazione applicabile.
La sospensione e la risoluzione dei servizi contrattualizzati saranno regolate dalle condizioni contrattuali applicabili, senza che la presente Politica istituisca una procedura di cancellazione autonoma.
Le misure urgenti necessarie per tutelare la sicurezza, ottemperare a un obbligo di legge o prevenire danni potranno essere adottate nei limiti consentiti dai contratti e dalla normativa di riferimento.
20. Responsabilità delle Organizzazioni
Le Organizzazioni sono responsabili della gestione dei propri spazi, utenti, contenuti e attività in conformità alla presente Politica.
Dovranno altresì assicurarsi che gli amministratori e gli operatori dispongano di permessi adeguati e conoscano le relative regole d'uso.
Risponderanno inoltre delle proprie decisioni in merito a eventi, comunità, prenotazioni, comunicazioni e servizi.
Questa ripartizione di responsabilità non esclude gli obblighi che spettano direttamente a Bitopia in qualità di fornitore tecnologico.
21. Rapporto con altri documenti
Questa Politica integra:
- I Termini e condizioni di Come Together.
- L'Informativa sulla privacy.
- Le Condizioni di messaggistica.
- Gli accordi commerciali applicabili.
In presenza di un Master Subscription Agreement (MSA), di un modulo d'ordine (order form) o di un altro accordo scritto in vigore, le condizioni di tale accordo prevarranno nelle materie espressamente disciplinate e in caso di contraddizione, secondo le corrispondenti regole di priorità.
I partecipanti e gli altri utenti che non siano parte di tali accordi non sono automaticamente vincolati ai relativi obblighi commerciali.
22. Aggiornamenti della presente Politica
Bitopia potrà aggiornare la presente Politica per riflettere modifiche nei propri servizi, rischi per la sicurezza, requisiti di legge o condizioni operative.
La versione vigente sarà resa disponibile sul sito web di Come Together.
Ove previsto, saranno fornite le notifiche richieste dalla legge o dagli accordi applicabili.
23. Supporto e segnalazione di incidenti
Come Together mette a disposizione canali di supporto per ricevere quesiti, segnalazioni di utilizzo improprio, problemi tecnici, incidenti di sicurezza e potenziali vulnerabilità.
Canale principale — Modulo di supporto
Gli utenti e le Organizzazioni potranno inoltrare richieste di supporto tramite il modulo ufficiale disponibile sul sito web di Come Together.
Questo modulo consente di registrare e classificare le richieste per agevolarne il monitoraggio e la risoluzione.
Modulo di supporto: https://cometogether.ar/support, disponibile per creare ticket di supporto, segnalare incidenti e richiedere assistenza.
Canale alternativo — Posta elettronica
Qualora non sia possibile utilizzare il modulo, gli utenti potranno comunicare tramite **[email protected]**.
Le segnalazioni dovranno contenere informazioni sufficienti a identificare il problema e agevolarne la valutazione, evitando di condividere password, credenziali o altri dati sensibili non necessari.
Le richieste relative alla privacy e alla cancellazione dei dati personali dovranno essere indirizzate a **[email protected]**.
Fornitore: Bitopia LLC 20900 NE 30th Ave, Fl 8 Aventura, FL 33180, Stati Uniti.